Dziękuję - dziś serwis już rozmawiał i sprawa ma być załatwiona.

Podświadomie miałem nadzieje , że ta sytuacja się pomyślnie zakończy. Jednak będę się cieszył dopiero jak wyprodukują i zamontują moje okna a i wtedy nie omieszkam dokonania pozytywnego wpisu na temat postawy firmy Oknoplast Kraków. Póki co zostaje mi czekać mam nadzieje ze nie za długo.
P.S.
Rozwiązanie dla Oknoplastu, aby historia się nie powtórzyła, jest takie sformułowanie umowy z dystrybutorem aby środki pieniężne klient bezpośrednio wpłacał na konto oknoplastu a po zamontowaniu okien przez dystrybutora oknoplast zwracał by należną kwotę wynikającą z umowy.

To po co pośrednik... Przecież wymiary tak samo jak kasę można przesłać.
Rozsądniej jest zaznaczyć w umowie, że zaliczkę się wpłaca gdy potwierdzenie zamówienia będzie z oknoplastu. Przecież i tak przez kilka dni od zamówienia realizacja nie następuje, więc gdyby klient nawalił, zamówienie można wycofać. Mając do umowy podpięty mail z oknoplastu, nie musimy się martwić, że nas pośrednik oszuka. Gdyby pośrednik się nie godził na wpłacenie zaliczki po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia - to wiadomo, że chce nas naciągnąć.
Przy takim punkcie w umowie i oknoplast by nie ryzykował takich sytuacji jak ta.

Takie rozwiązanie też by nas uchroniło przed ta "przygodą"
Pewnie znajdzie sie jeszcze kila innych które klienta by chroniły przed oszustwem dystrybutora, ale to już które wybierze to zależy od Oknoplastu

Witam wszystkich pokrzywdzonych.
Powiadamiam wszystkich o miejscu pobytu pani Szpetnar. Zamieszkuje ona w Katowicach przy ulicy Różyckiego 37 dzielnica Brynów (boczna ulica od ulicy Brynowskiej). Konsekwentnie odmawia kontaktu z poszkodowanymi. Jedyny możliwy kontakt to z jej bratem - budynek obok, który przeznaczony jest do sprzedaży i widniej na nim numer telefonu 603 05 42 84.
Proponuję abyśmy się zainteresowali sprawą wspólnie o oddali sprawę do organów ścigania.[/b]

Witam wszystkich pokrzywdzonych.
Powiadamiam wszystkich o miejscu pobytu pani Szpetnar. Zamieszkuje ona w Katowicach przy ulicy Różyckiego 37 dzielnica Brynów (boczna ulica od ulicy Brynowskiej). Konsekwentnie odmawia kontaktu z poszkodowanymi. Jedyny możliwy kontakt to z jej bratem - budynek obok, który przeznaczony jest do sprzedaży i widniej na nim numer telefonu 603 05 42 84.
Proponuję abyśmy się zainteresowali sprawą wspólnie o oddali sprawę do organów ścigania.[/b]

Jeszcze wczoraj na stronie Normstahl była firma Pinokio jak ich dystrybutor, dzisiaj już go nie ma! Ciekawe, czy potraktują klientów tak jak Oknoplast, czy umyją ręce?!

Szacun dla Oknoplastu, wszyscy którzy "wieszali na nim psy" (szczególnie Ci niezainteresowani) powinni teraz ładnie przeprosić. Niewiele jest firm w naszym kraju które zachowałyby się w taki sposób

Przecież tym, że się wpłaca zaliczkę pośrednikowi przed potwierdzeniem przesłania zamówienia - narazili ludzi na spore kłopoty, nerwy i koszty! Działania Oknoplastu teraz mogą tylko zmniejszyć straty inwestorów a nie wszystko "delate" Czyja to wina? Powinna być umowa, mail przyjęcia zamówienia i zaliczka! Jak można w ogóle inaczej! Za co więc przepraszać? Nikt nie pisze, że Oknoplast kogoś oszukał, tylko, że źle to zorganizował!!! I takie są fakty!

Tomasz_Brzeczkowski pisze: Nikt nie pisze, że Oknoplast kogoś oszukał, tylko, że źle to zorganizował!!! I takie są fakty!

Fakty są takie, że w pierwszej "korespondencji" zapewniali, że nie są stroną, a są bo to oni "namawiali" ludzi do wpłacania 100% kwoty zamówienia (z 40% upustem) w zimie i odbiorem wiosną.

Fakt jest taki, że próbowali "wymigać" się ze sprawy, ale dowody są twarde i zmienili "front".

to dobrze, że w dzisiejszych czasach jest jeszcze firma która potrafi stanąć po stronie klienta a przede wszystkim zrozumieć i przyznać się do swoich "niedociągnięć" w umowie

Hejka,
jestem na etapie zakupu okien i szczerze to bylem praktycznie 100% zdecydowany na Oknoplast. Znajomy dał mi linka do tego forum, bym poczytał opinie o firmie i muszę przyznać, że czyta się je jak dobry watek sensacyjny
Jak dla mnie Oknoplast super się zachował, ze zajął się klientami i nie zostawił ich na lodzie ( jak to się w naszej polskiej rzeczywistości prawie zawsze zdarza, szczególnie w budowlance )
Dla mnie ta cala afera z Pinokio pokazuje klasę firmy, ktora zamiast wymigiwać się od odpowiedzialności, po prostu wyciąga rękę do klienta.

pozostali powinni czerpać od niej dobre wzorce - u mnie Oknoplast zyskał tylko plus

Hejka,
cieszymy się że dilerzy Oknoplastu też potrafią pisać i brać w obronę swojego Dostawcę. Trochę szkoda że tylko bajeruję udając klientów, ale.. lepsze to niż pyskówka.

Jak dla mnie Oknoplast wcale się jeszcze nie zachował tylko poki co złozył jakąś deklarację. I zrobił to wyłącznie pod presją takiego wątku.

A czy ktoś z poszkodowanych dostał już w ogóle nową umowę? Bo na razie byli tylko pracownicy na ponownych pomiarach. (być może dla uwiarygodnienia pozytywnej sytuacji)
Negocjacje skończyły się w zeszłym tygodniu a umów z tego co wiem jeszcze nikt nie otrzymał. To musi być bardzo skomplikowana umowa żeby ja pisać już tydzień... Jakbym takim tempem pracował to bym na suchy chleb nie zarobił....

Helo,
A mnie się wydaje, że wiele wpisów na tym forum to "niewidzialna ręka konkurencji Oknoplastu"..............