Dzień dobry,
w kwestii wymiany poszczególnych elementów okna proszę o bezpośredni kontakt z działem Serwisu firmy FAKRO, który prowadzi tego typu sprzedaż - poniżej podaje dane kontaktowe:
Dział Serwisu FAKRO
ul. Węgierska 144a
33-300 Nowy Sącz
tel. 18 444 0 472 do 475
fax. 18 444 0 478
serwis@fakro.plJednocześnie pragnę zaznaczyć, że okna dachowe FAKRO zgodnie z danymi zawartymi w karcie charakterystyki i deklaracji właściwości użytkowych, charakteryzują się parametrami które spełniają wymagania zawarte w polskich przepisach obowiązujących dla stolarki otworowej np . Rozporządzenie Ministra Infrastruktury
w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać budynki i ich usytuowanie z dnia 12 kwietnia 2002 r. (Dz.U. Nr 75, poz. 690).
Temperatury na poszczególnych elementach okna są różne co wynika z ich budowy, usytuowania i materiałów z jakich są wykonane.
Zgodnie z wytycznymi europejskiej normy produktu dla okien EN 14351-1:2006+A1:2010 parametry okna są określane dla całego produktu. Okna FAKRO w wersji Standard charakteryzują się parametrami , które wg odpowiednich klasyfikacji ww przepisów pozycjonują nasze okna w wyższych klasach wymagań dla tego typu produktu.
Zatem opinia dotycząca jakości okien jest nieuzasadniona.
Opisany problem dotyczy generalnie warunków eksploatacji okien tj parametrów dot. wilgotności i temperatury powietrza oraz umiejscowienia źródła ciepła. Zalecamy zapoznać się z materiałem w załączniku.
Umieszczenie skutecznego źródła ciepła pod oknem, (analogicznie jak to ma z reguły miejsce w przypadku stolarki pionowej) zabezpieczy przed występowaniem niekorzystnego zjawiska nadmiernego wychłodzenia elementów okna.
Dodatkowo proszę wziąć pod uwagę, że każdy producent (również firma FAKRO) oferuje rozwiązania standardowe, energooszczędne oraz pasywne. Opisane okna to najbardziej podstawowe rozwiązania z naszej oferty.
Z poważaniem
Konsultant FAKRO