Odpływ wody

Witam,

Mam pytanie do właścicieli okien FAKRO - czy w Waszych oknach, w dolnej części ramy są jakieś odpływy dla zbierającej się tam wody? Pytam bo ostatnio moje okna zostawiłem niedomknięte i w czasie burzy na ramę okna dostało się trochę wody, tak że prawie przelała się do środka pomieszczenia. Wydaje mi się, że woda powinna stamtąd spłynąć jakimiś kanalikami. Jak to u Was jest?

Pozdrawiam.
Tomek

Chodzi mi o wodę ze zdjęcia (zdjęcie zapożyczone )

Witam,

Okna dachowe FAKRO zaprojektowane i wykonane są w sposób gwarantujący ich wysoką szczelność oraz odporność na bardzo trudne warunki atmosferyczne – latem wysoką temperaturę i ulewne deszcze, a zimą na duże opady śniegu, tworzącą się pokrywę lodową czy bardzo niskie temperatury.

Zdarzają się reklamacje na okna dachowe dotyczące szczelności jednak najczęściej jest to spowodowane błędnym montażem, niezgodnym z instrukcją montażu.
Jeśli wszystkie warunki poprawnego montażu i użytkowania są spełnione to okno powinno być szczelne. W związku z brakiem możliwości zdiagnozowania przyczyn na podstawie przekazanych informacji, proszę o kontakt z firmowym działem serwisu.

Problem zgłosić można przez specjalnie przygotowany formularz, dostępny na stronie internetowej:http://www.fakro.pl/oferta/serwis/gwarancja/zgloszenie/

Proszę o przygotowanie danych z tabliczki znamionowej, dowodu zakupu lub karty gwarancyjnej.

Z poważaniem
Konsultant FAKRO