Witam!
Proszę o poradę osoby, która miała doświadczenie w kwestii reklamacji blachy dachówkowej firmy Blachotrapez.
Od 3 lat zwiększa się ilość rozwarstwień lakieru i korozji na przetłoczeniach blachy. Firma Blachotrapez odmawia uznania reklamacji.
Proszę o opnie i porady.
Kora
reklamacja blachy dachówkowej firmy Blachotrapez
Moderator: Redakcja e-dach.pl
Uzasadnia odmowę:amc1 pisze:a czym uzasadnia odmowę uznania reklamacji?
1. nie stwierdzono perforacji blachy,
2. twierdzi, że "drobne rozwarstwienia i początki korozji" są wynikiem naturalnego użytkowania oraz intensywnych czynników zewnętrznych (pytanie jakie, jak mieszkam na obrzeżach miasta),
3. silne zabrudzenia blachy pod stemplami (jaki związek?, brak wykonania ekspertyzy),
4. brak gwarancji (której przy zakupie nie otrzymałam),
5. twierdzi, że miejsc tych jest niewiele (bez dokładnego pomiaru, a w mojej ocenie ok. 60% dachu)
Oględziny blachy odbyły się na podstawie wykonania kilku fotek, których nawet nie otrzymałam, bez protokołu.
Re: reklamacja blachy dachówkowej firmy Blachotrapez
Na jaki okres czasu dali gwarancje na blache przy zakupiekora pisze:Witam!
Proszę o poradę osoby, która miała doświadczenie w kwestii reklamacji blachy dachówkowej firmy Blachotrapez.
Od 3 lat zwiększa się ilość rozwarstwień lakieru i korozji na przetłoczeniach blachy. Firma Blachotrapez odmawia uznania reklamacji.
Proszę o opnie i porady.
Kora
Re: reklamacja blachy dachówkowej firmy Blachotrapez
10 lat gwarancji, zakupiona i montowana była w 2002 roku.kielo pisze:Na jaki okres czasu dali gwarancje na blache przy zakupiekora pisze:Witam!
Proszę o poradę osoby, która miała doświadczenie w kwestii reklamacji blachy dachówkowej firmy Blachotrapez.
Od 3 lat zwiększa się ilość rozwarstwień lakieru i korozji na przetłoczeniach blachy. Firma Blachotrapez odmawia uznania reklamacji.
Proszę o opnie i porady.
Kora
dla mnie te usterki wyglądają tak, jakby tłocznik był zbyt ciasno ustawiony, lecz wtedy usterka występowałaby raczej na każdym module, natomiast osobną kwestią może być zły (niewłaściwy) załadunek (rozładunek) blachy. Mam tu na myśli przesuwanie arkusza po arkuszu. Jeżeli miałaś profesjonalną ekipę montażową to powinnaś poprosić ich o pomoc w tej materii.
