Witam. Kilka dni temu zakupiłem kafle na podłogę , był to pierwszy gatunek i IV klasa ścieralności. Kolor jaki widziałem na przykładowej palecie odpowiadał mi i taki też był na wierzchu każdej paczki. Zatrudniłem znajomego fachowca do położenia owych płytek. Podczas tych prac okazało się że płytki te maja defekt w postaci złego wykończenia kolorystycznego i różnią się znacznie od tych które były pokazane,kolorem , strukturą a nawet wielkością. Postanowiłem wymienić je lecz okazało się że jest nowa partia i różnią się znacznie kolorem, więc wolałem położyć te które zostały zakupione za pierwszym razem i posiadają widoczne wady. Proszę o podpowiedz, kogo w takiej sytuacji mogę pociągać do odpowiedzialności (sklep czy producenta) i co mogę wyegzekwować. Dziękuję za pomoc.Pozdrawiam.

Jeśli płytki są już przyklejone, to po zawodach.