Witam,
mój problem jest następujący. W zeszłym roku przeprowadziliśmy adaptację poddasza i wstawiliśmy nowe okna plastikowe. Wszystko było w porządku, jednak w zeszłym tygodniu jedno z okien zepsuło się. Problem polega na tym, że prawdopodobnie zostało niepoprawnie zamknięte lub coś poprzesuwało się na rolkach. W chwili obecnej sytuacja wygląda następująco. Klamka w ogóle nie da się przesunąć w pozycję do otwierania okna uchylnego. Można przesunąć ją tylko o kąt prosty (tak jak do otwierania okna na pełną szerokość) i wtedy okno otwiera się uchylnie. Gdy okno z uchylnego pchnie się do ramy i próbuje się je zamknąć coś jakby przeskakuje, klamkę da się doprowadzić do pozycji "zamknięte", ale od strony górnego zawiasu jest duża szpara, jakby nie wchodziło w ogóle w ramę. Prawdopodobnie osoba, która zamykała okno zrobiła to na siłę, okno nie wskoczyło w swoje prowadnice czy coś i teraz jest kiszka, bo można je otwierać tylko uchylnie a i zamknąć się go do końca nie da. Czy ktoś ma pomysł jak się do tego zabrać, co zrobić? Dodam, iż od wnętrza mieszkania nie da się nic zrobić, bo okno osadzone jest w szerokiej ścianie i nie ma możliwości nawet włożenia dłoni między ścianę a uchylone okno. Zastanawiam się czy jakby wejść po drabinie od zewnątrz to czy nie dałoby się jakoś ustawić tych rolek jak okno będzie w pozycji uchylnej? Bardzo proszę o pomoc...

Jeżeli nie da się go zdemontować z poziomu klamki, tak żeby je naturalnie to nie rób nic na siłę. Kto serwisuje to okno ?

Jeśli juz chcesz samodzielnie naorawiac to okno, to probowalbym wyjąc trzpien zawiasu i tak lekko rozblokowane okno dalej probowac otwierac klamka.
A moze przy otwieraniu sprobuj zwyczajnie uniesc lekko skrzydlo. Sporo moze byc powodow tej sytuacji.
Telefon do montazysty wydaj sie byc najlepszym pomyslem.

Polecam złożyć reklamacje (masz na nią 2 lata od zakupu). To się nie mogło zdarzyć, coś nie tak jest z oknem.