sztajger pisze:Sprawa chyba została już załatwiona jak widzę. Czasami pewne rzeczy wystarczy tylko sprostować, chociaż to nauczka na przyszłość, żeby pilnować emitowanych materiałów.

Jak to z mediami bywa dużo szumu o nic. Jeszcze inna rzecz to najważniejsze jaki się produkt dostaje, a nie co jest pokazywane, albo zasłyszane. Jakość się sama wybroni i nie trzeba jej specjalnie reklamować.

Szanowni Państwo,

Informujemy, że Oknoplast posiada w ofercie trzykomorowe pakiety szybowe o współczynniku Ug=0,3, wypełnione kryptonem. Wszystkich którzy podważają dostępność tych szyb, prosimy o kontakt pod numerem 12 279 74 81, w celu umówienia się na spotkanie z naszym ekspertem oraz zamówienia pakietu szybowego Ug=0,3. Jednocześnie uprzejmie prosimy osobę rozpowszechniającą te nieprawdziwe informacje, o zaniechanie swoich działań i prowadzenie aktywności na zasadzie uczciwej konkurencji.

Z poważaniem,

Monika Sosnowska-Rainer
Specjalista ds.PR

OKNOPLAST-Kraków
Tak pisała przedstawicielka Oknoplastu 05-11-2012 roku. Natomiast Świadectwo na szybę U=0,3 Oknoplast uzyskał 21-01-2013. Czyli już od października 2012 reklamowaliście się jako producent oferujący rozwiązania najbardziej energooszczędne jednocześnie nie mając szyby o,3 w ofercie. Czyli świadomie wprowadzaliście klientów w błąd, nieuczciwie zyskując przewagę nad konkurencją. Jednocześnie po zwróceniu uwagi co do niestosowności waszych działań reklamowych znajduję na forum apel o "aktywność na zasadzie uczciwej konkurencji". Obłudne, obłudne, obłudne. Dlaczego wprowadzacie klientów w błąd - delikatnie mówiąc? Nie wiedziała Pani że Oknoplast nie ma prawa zamieszczać takich informacji w listopadzie 2012? Teraz wszyscy już wiedzą co znaczy PR w Oknoplaście.

Witam
Od ponad roku jestem posiadaczem okien oknoplastu.
Więc podzielę się opinnią:
- okna dość solidne działają dobrze, cena do jakości bardzo dobra
- firma również solidna, stara się jak może, sprzedawcy z ul. koncertowej w miarę mili i rozgarnięci ale trochę zbyt dużo oferują niż jest w rzeczywistości
- serwis z Krakowa, podkreślam z Krakowa bardzo kompetentny i znający się na rzeczy
No a teraz wady:
- montażyści lubelscy okoplastu (a dokładnie z Łęcznej) to wielka kula u nogi tej firmy.
- źle zamontowali mi okna, także późniejszy montaż rolet kosztował mnie 1000zł więcej, choć p. Tomasz z ul. Koncertowej zapewniał mnie że wszystko będą wiedzieli i zrobią dobrze. (zamawiałem okna z roletami jednocześnie)
- dwa okna źle mi zamontowali tak że się jedno już trwale odkształciło i nie byli w stanie ich wyregulować, na szczęście serwis z krakowa sobie z tym poradził
- przy wymierzaniu okien miała być jedna rzecz do ustalenia podczas montażu, a podczas montażu musiałem dopłacić 300zł za to że przyszedłem 10min za późno i okno już było częściowo zamontowane i musieli je ustawiać jeszcze raz
- rolety montowane są przez ponad pół roku i jeszcze jednej nie ma

Także dłuższa współpraca oknoplastu z monterami z Łęcznej na pewno wyjdzie firmie na "wielki plus"

Jak ktoś chce zobaczyć fachowość ich wykonania to zapraszam. Chętnie pokaże taśmy uszczelniające z 1cm szparą.

Po pierwsze, to przysługuje Ci gwarancja, a oknoplast daje też z tego co wiem równiez na montaż, więc z tego korzystaj. Po drugie, należało te usterki na gorąco reklamować i jeżeli była konieczność, trzeba było uderzać bezpośrednio do Krakowa o support. na pewno jakoś by to rozwiązali, albo ustawili do pionu Twojego lokalnego dealera.
Po to się właśnie wybiera duże marki, żeby móc gdzieś reagować i mieć gwarancję rzetelności, dlatego to wykorzystaj.

Hola hola a dlaczego nikt nie wspomniał o montażu,regulacji, późniejszej regulacji i konserwacji okien? Czy robicie to regularnie? Wasze wypowiedzi przypominają np odpadające płytki na tarasie,gdzie taki gość zwala wszystko na jakość płytek i klej który rzekomo miał byc taki mrozo odporny! a zapomina,że nie pykło mu kasy na hydroizolacje i że kładł mu to Henio, kolega sąsiada.... mając u siebie okna ponad 15lat mają się dobrze i podejrzewam,że będą mi służyły jeszcze,a jakiej to firmy to wam nie powiem,ale były tanie....

Konserwacja konserwacją (oczywiście, że należy pamiętać) ale nadal nie rozumiem do końca dlaczego nie rozwiązywać takich kwestii w ramach gwarancji, tym bardziej że jest jedną z lepszych. No chyba, że zostały złamane warunki gwarancji.

Tylko co to ma wspólnego z pękającymi profilami ? Kolejny dziwny offtop, który trąci kwasami z konkurencji. Ale nawet jeżeli nie, to przynajmniej dobrze wiedzieć, że serwis poradził sobie z tą usterką. Dbaj o okna jak o siebie samego.

Może wcale takiego problemu nie ma, skoro jak widać zainteresowany tematem nie jest. Norma na forach.