Witam wszystkich ,mam problem z dachówką Ruppceramiki sirius miedziany , a konkretnie z kruszeniem się do spodu i spadającymi kawałkami do rynny lub na trawnik po 7 latach !! , rupp "uznał" reklamacje ale daje mi tylko towar (dachówkę ) a wymianę starej na nowa na mój koszt !!! ;(
czy ktoś z Was słyszał lub miał ten sam problem ?

Reklamowałeś na podstawie gwarancji, czy ustawy? Z ustawy masz tylko 2 lata na reklamowanie towaru więc wydaje się, że pozostała Ci jedynie gwarancja.

Wszelkie warunki powinieneś mieć opisane w dokumencie gwarancyjnym i wydaje się, że nic poza to nie wskórasz. Ewentualnie co można zrobić więcej to pisać do centrali firmy, może ktoś się tym zainteresuje...

minęło prawie 8 lat a pełna gwarancja jest do 5 lat z tym ze wiem że w latach 2000~2003 rupp miał problemy z jakością a co skutkowało rozwarstwianiem się dachówki ,a mimo to kontynuował sprzedaż nic nie mówiąc, gdyż nie jest powiedziane że ta wada ukryta wyjdzie , możne być ze wszystko będzie ok , ale może być tez że dach jest do wymiany !!!

Obecnie mam dokładnie ten sam problem z tą samą dachówką i moja dachówka pochodzi z okresu 2000-2003. Przedstawiciel Monier, po oględzinach nie ukrywał, że w tej serii wina jest po ich stronie.

A jaka jest ostateczna decyzja Monier ?

Mam identyczny problem z dachówką. zakupiłem ją w 2003 obecnie kończe wymianę.
Materiał i transport od wytwórcy natomiast robocizna na mój koszt.
Najwazniejszym elementem są warunki gwarancji z roku 2003. Ja ich nie dostałem w hurtowni i sadziłem że faktura to wszystko
Poszukije teraz usilnie tego dokujmentu. Mam podstawy podejrzewać że w tymże roku gwaracja była na inny okres niz obecnie!!!
Jestem równiez zainteresowany rozmową z osobami które miały z tego powodu wymiane dachówki w okresie 2003 do 2008 żeby móc udowodnić producentowi iż zataił informacje o wadzie ukrytej dachówki!!! czy ktoś jest mi w stanie pomóc???!!!