Uwaga na gwarancje dot. wszystkich produktów Szajsunga. Padłem niestety ofiarą umowy gwarancyjnej tej firmy. W umowie nie ma zapisu, że po kilku (np. 3) awariach sprzętu urządzenie zostanie wymienione na nowe. Lodówka 41HCUS RL zepsuła mi się już 6 razy (!!!). W związku z tym pisałem pisma o wymianę lodówki i cały czas Szajsung odpowiadał mi, że nie wymienią lodówki, bo lodówka nadaje się do naprawy, a wymiana nastąpi tylko wtedy, gdy sprzętu nie da się naprawić (czyli nigdy!!!).
Lodówka psuje mi się regularnie raz na 1-2 miesiące. Wyrzucam mnóstwo jedzenia i ponoszę duże straty finansowe w związku z tym. Szajsunga niestety to nie obchodzi.
Takie zasady gwarancji są najprawdopodobniej na wszystkie produkty Szajsunga, także uważajcie!!

No szkoda że tak znana firma tak chamsko postępuje ze swoimi klientami

Dlatego też gorąco nie polecam żadnych produktów Samsung

jedna jaskółka wiosny nie czyni ?

Ja mam w domu taka lodówkę, dostałem jako prezent ślubny ani razu się nie zepsuła jest na prawdę niezła
Słuchaj po co zgłaszasz z gwarancji, powinieneś zgłosić tą sprawę z niezgodności do sklepu, do sprzedawcy nie do producenta. Dziś to sprzedawca jest gwarantem.

Szukam sobie armatury do łazienki na tym forum a tu taki temat, że aż się zarejestrowałem. Fajną masz lodówkę, ładny wygłąd, pozazdrościć osobiście miałem doczynienia z serwisem tej firmy tylko raz w 2009 zepsuł mi się dysk w nagrywarce wymienili od ręki na nowy. Przy czym nie mogę tego samego powiedzieć o japońskich firmach. Kolega wyżej chyba dobrze radzi idź do sklepu.

I co próbowałeś złożyć reklamacje u sprzedawcy ? Jakiś efekt ?

Koledzy ale o czym wy mówicie. Co mi da, że złoże reklamację do sprzedawcy. Przecież prywatny sklep w którym kupowałem tą lodówkę nie odda mi kasy, ani nie wymieni sprzętu, bo musieliby dać mi to z własnej kasy!!! A skoro Samsung się nie zgadza na wymianę, tzn. że oni na pewno nie dostaną od nich zwrotu. A poza tym gwarantem jest firma SAMSUNG, a nie sprzedawca tak jak pisąłeś kolego

Stary cos Ci się pomyliło według polskiego prawa gwarantem sprzedanej rzeczy jest zawsze sprzedawca ostateczny, czy to mały sklep czy duzy, idź do każdego rzecznika to Ci to wytłumaczy. Producenci daja gwarancję konsumencką znaczy dowolną. Taki sklep sobie da radę ma na pewno umowę handlową, tylko pewnie im się nie chce.

Tak więc poddałeś mnie takim wątpliwościom, że aż zadzwoniłem do sklepu. Tak jak myślałem, pan mi powiedział, że o wymianie lodówki może zadecydować tylko samsung, bo on jak ode mnie by ją wziął, to nie dostałby zwrotu kosztów! Przecież to oczywiste!

Jeżeli chodzi o gwarancje to obecnie prawie żaden z dużych producentów w gwarancji nie oferuje wymiany sprzętu po konkretnej liczbie napraw. Poniżej podsyłam Ci linki do gwarancji, które ja sprawdzałem:
-www.support.philips.com/pageitems/master/countries/PL/warranty/WBO_PL_POL.pdf
-support.sony-europe.com/repair/warranty/pdf/Gwarancja_15_stycznia_2008_roku.pdf
To chyba wszystko, co mogę dla Ciebie zrobić.

dziękuję ci za włożony trud. Zgadza się, być może rzadko kiedy firma ma to odnotowane w kartach gwarancyjnych, ale każda szanująca się firma wie, że jeśli towar psuje się non stop, to jest po prostu trefny i należy go wymienić. Niestety Szajsung widocznie nie ma honoru

Lodówki, jak wiele innych sprzętów, nie podlegają wymianie po 3 próbach naprawy. Nie tylko w Samsungu.