Niestety, kupiłem creatona 3 lata wstecz..
Podczas montażu dachówkek, byłem poza miejscem budowy. W trakcie oględzin już zamontowanej dachówki, stwierdziłem znaczne różnice w kolorystyce..
Reklamacja dachówki w sklepie nie przyniosła żadnego efektu (wymijające informacje)
Rozpocząłem proces reklamacyjny poprzez Rzecznika Praw Konsumenckich w Krakowie. Doszło do wizji poprzez Przedstawiciela f. Creaton, który potwierdził znaczne różnice !!
Niestety w oficjalnym piśmie (do wiadomości Rzecznika..) otrzymałem informację: że moja reklamacja zostaje odrzucona ze względu na...dopuszczalne różnice w kolorystyce materiału, które dopuszcza polska norma ?! TAk, tak, takie to prawo mamy !
Jako że Rzecznik "umył ręce" tzn poradził mi abym zapłacił za Rzeczoznawcę i wniósł sprawę do Sądu... temat dla mnie został zamknięty !
Znam niestety proces sądowy z powództwa cywilnego od różnych stron...
Nadmienię tylko, że po jakimś okresie około pół roku otrzymałem telefon z Biura Rzecznika Praw Konsumenckich z zapytaniem " co z tą sprawą"..
Napisałem to dlatego, aby ostrzec przed nadmiernym pokładaniem nadziei w tym że Ktoś Wam pomoże w walce z ta firmą !
Jeżeli Ktoś ma dachówkę, tylko w innym kolorze i jest ona położona już na dachu, to radzę aby sobie dał spokój (przyzwyczai sie do tego..a po jakimś czasie czynniki atmosferyczne lekko ten problem wyrównają). Natomiast jeżeli Ktoś uprze się aby tą dachówkę kupić, to radzę dokładnie sprawdzić serię i datę produkcji - w przypadku różnic należy bezwzględnie odmówić przyjęcia towaru !
Dodatkowo ważna informacja ! W mojej partii dostawy "szczotki" pod gąsiory nie pasowały. Niestety firma montażowa je zamontowała. Efekt - w taki sposób że nie zachodzą na zamki (innaczej nie mozna było) Reklamacja tez nie przyniosła efektu !
Wybrałem tą dachówkę ze względu na dawne opinie, niestety od jakiegoś czasu marka ta stała się bardzo kiepska !
Osobiście - odradzam firmę creaton !