Witam,

Około 3 tygodnie temu umówiłam się z pewną firma w celu dokonania pomiaru okien pod kątem montażu rolet wewnętrznych.
Pomiar przebiegł bez zarzutów, a przedstawiciel firmy nie wzbudził żadnych podejrzeń więc zdecydowałam się na skorzystanie z ich oferty.

Okazało się, że przedstawiciel nie miał przy sobie wzorów umowy co wydało mi się dziwne, ale stwierdził, że przywiezie umowę na montaż, który odbył się w tym tygodniu.
Osobiście nie byłam obecna przy montażu, a umowa również nie została podpisana, monter nawet jej nie miał i nic nie sugerowało na to, że w ogóle miał ją mieć i zostawił jedynie fakturę VAT.

Osobiście nie znam się na prawie obowiązującym przy montażu takich elementów, proszę o informację czy umowa powinna zostać podpisana czy faktura jest wystarczającym dokumentem, który firma powinna mi pozostawic czy też domagać się umowy w razie jakiś roszczeń, reklamacji.

Spójrzmy na sprawę od drugiej strony. Umowa tak naprawdę bardziej chroni wykonawcę niż zamawiającego. W przypadku braku umowy mają zastosowanie zapisy z KC w przypadkach spornych. Dla urzędów najważniejsze jest jednak, żeby takowy wykonawca wywiązał się z obowiązku podatkowego i to spełnił - wystawił fakturę. Na fakturę jest rękojmia 12 miesięcy i właściwie wychodzi na to samo co gwarancja - rzadko daje się gwarancję na rolety dłużej.