Farby elewacyjne KABE

Post autor: **maruś** » 05 sie 2009, 8:43

Kupiłem w Słupsku silikonową farbę elewacyjną KABE. Do pomalowania miałem roczny tynk akrylowy (też firmy KABE) o granulacie 1,5 mm. Po pomalowaniu kawałka ściany zauważyłem, że na całej powierzchni pojawiają się małe kraterki (dziurki). Zgłosiłem to do producenta. KABE wysłało do mnie swojego handlowca, który potwierdził prawidłowość aplikacji farby (bez stosowania gruntu) i jednocześnie do dzisiaj nie jest w stanie powiedzieć co zrobić żeby farba kryła prawidłowo.
Zostałem z dwoma wiadrami niepotrzebnej farby, straciłem wykonawcę i pieniądze, KABE zamilkło i nie poczuwa się do winy. Odradzam tą firmę i jej farbę elewacyjną. Czy ktoś miał podobne problemy?[/b]

komarr · Post autor: **komarr** » 05 sie 2009, 8:46

napisz pismo, muszą się ustosunkować w ciągu 14 dni.

Post autor: **maruś** » 05 sie 2009, 8:54

komarr pisze:napisz pismo, muszą się ustosunkować w ciągu 14 dni.

Spisali protokół i od kilku dni wysyłają mi na e-mail.
Nieoficjalnie dowiedziałem się, że ich laboratorium stwierdziło, iż farba jest dobra. Złożyłem im propozycję aby sami pomalowali mi dom farbą którą mi sprzedali - oczywiście odpłatnie - niestety brak odpowiedzi.

komarr · Post autor: **komarr** » 05 sie 2009, 8:57

testowałeś farbę na innej elewacji ?

Post autor: **maruś** » 05 sie 2009, 9:00

komarr pisze:testowałeś farbę na innej elewacji ?

Nie nie miałem takiej potrzeby. Myślę, że to KABE powinno powiedzieć mi dlaczego ich farba na ich tynku zachowuje się w ten sposób. Przecież to w ich interesie powinno leżeć sprawdzenie tego problemu aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości - tak powinny robić DOBRE firmy szanujące klienta.

Post autor: **maruś** » 12 sie 2009, 13:47

Dzisiaj dostałem próbki farby silikonowej Atlas.
Bezpłatnie dobrali mi kolor do farby Kabe jaką kupiłem wcześniej.
Różnica kolosalna. Kryje bez problemu, nie pojawiają się "kraterki". Obsługa klienta na wysokim poziomie. Polecam
A KABE - do dzisiaj milczą i nie raczą odpowiedzieć nawet na e-maile.
Sprzedawca w Słupsku od którego kupiłem farbę KABE widząc taką sytuację sam postanowił zwrócić mi pieniądze za cały zakup (Firma FIMAL polecam).