Opinia o pompie Omnigena nie polecam.

Instalacja wodna w mieszkaniu czy w domu to bardzo istotna kwestia. Jeżeli masz problem ze swoją instalacją wodną, nie wiesz jak ją rozplanować, jak zainstalować hydrofor, czy wykonać podłączenia, tutaj znajdziesz odpowiedzi na swoje pytania.

Moderator: Redakcja e-instalacje.pl

sławekss
Początkujący
Początkujący
Posty: 1
Rejestracja: 11 kwie 2014, 6:42
Lokalizacja: Nowy Sącz
Kontaktowanie:
Opinia o pompie Omnigena nie polecam.

autor: sławekss » 14 kwie 2014, 14:57

W dniu 29.06.2013 zakupiłem w firmie INSTALL, zajmującej się urządzeniami grzewczymi i sanitarnymi, pompę głębinową Omnigena SKM-150. Pompa miała służyć do pompowania wody ze studni głębinowej do budynku. Po około 8 miesiącach użytkowania zaczęła wybijać zabezpieczenie termiczne (bezpiecznik). Została zdemontowana przez hydraulika który ja montował i odwieziona do sklepu na reklamację. Po wysłaniu do macierzystego serwisu firmy Omnigena zaczęły się schody
Pierwsza odpowiedź firmy PPH Omnigena zarzucała brak stosownych dokumentów gwarancyjnych (dostarczyliśmy wraz z pompą kopię gwarancji i kopię faktury na zakup pompy). Stwierdzono brak oryginalnej gwarancji i brak pompy na fakturze zakupu. Było to kompletną bzdurą. Na fakturze zakupu była rzeczowa pompa a karty gwarancyjnej użytkownik nie musiał dostarczać wystarczy dowód zakupu.
Po naszej odpowiedzi i interwencji sklepu w którym pompa była zakupiona, już te dokumenty były ok. i nie trzeba było dostarczać oryginalnej gwarancji. Druga odpowiedź firmy Omnigena już dotyczyła niewłaściwej eksploatacji pompy. Według serwisu powinna pompować wodę krystalicznie czystą, a najlepiej nie pompować jej w ogóle tylko leżeć w gablocie za szybą.
W trakcie rozmów telefonicznych z serwisem firmy Omnigena można odczuć wrażenie, że osoby tam pracujące odradzają zakup produktów tej firmy i ze zdziwieniem podchodzą do jakichkolwiek roszczeń gwarancyjnych, jak gdyby te z góry były bezzasadne. Może produkty Omnigena nie psuja się z winy materiału tylko są psute przez samych użytkowników lub czynniki zewnętrzne? Może są niezawodne same w sobie?

Świadczą o tym opinie innych klientów tej firmy:

-skapiec.pl/site/cat/412/comp/536122_komentarze/

-opineo.pl/opinie-411896-omnigena-mh-1300.html

-forum.muratordom.pl/showthread.php?148310-Pompa-HYDROFOR-OMNIGENA-MultiHVA-SAME-PROBLEMY

To wystarczy za cały komentarz do jakości serwisu, obsługi i samych produktów tej firmy.
Sam nie polecam zakupu produktów Omnigena, ze względu na fatalne podejście pracowników do obsługi posprzedażowej.

Grzegorz1969
Początkujący
Początkujący
Posty: 26
Rejestracja: 03 lip 2013, 18:53
Lokalizacja: Pruszków
Kontaktowanie:
Re: Opinia o pompie Omnigena nie polecam.

autor: Grzegorz1969 » 14 kwie 2014, 19:54

Nie zamierzam bronić produktów Omnigena choć nie uważam, że są to produkty najwyższej jakości.
Zastanawia mnie jednak skoro czytałeś opinie (część z nich opublikowana znacznie wcześniej niż sam kupiłeś) dlaczego kupiłeś ją skoro mogłeś już wtedy je przeczytać ?
Mogłeś kupić znacznie lepsze pompy Belardi , Ebara, Grundfos czy Hydro-Vacuum .
Wybrałeś jeden z najtańszych chińskich produktów z najtańszą z możliwych obsług dlatego też jakość produktu i obsługi jest proporcjonalna do ceny.
Tak samo różni się jakość obsługi na polu namiotowym w "pcimiu dolnym" i komfort od obsługi i komfortu jaki zapewnia Hotel Savoy w Londynie .

max1972
Początkujący
Początkujący
Posty: 1
Rejestracja: 15 kwie 2014, 21:25
Re: Opinia o pompie Omnigena nie polecam.

autor: max1972 » 15 kwie 2014, 21:37

Potwierdzam iż podejście działu serwisu tej firmy jest katastrofalne. Śmiechy w słuchawce, dziwne dogadywanie w tle świadczą o braku profesjonalności w ich pracy. Rozumiem że sprzedają chińskie badziewie ale niech to nie będzie usprawiedliwieniem dla ich chamstwa. Próbowałem dowiedzieć się jakie postępy są w sprawie pompy jaką zareklamowałem - odsyłano mnie na dzień następny. Żadnych informacji tylko kazano mi przestudiować stronę internetową Omnigena i cierpliwie czekać. Gdybym się nie uparł to nigdy za pewne nie dowiedziałbym się że zakupiona przeze mnie pompa wodna nie może pompować wody z zanieczyszczeniami - np minerałami czy bakteriami. Do studni przed uruchomieniem pompy firmy Omnigena trzeba wlewać wodę destylowaną a najlepiej po przegotowaniu. Bo pompy Omnigena psują się niemal od wszystkiego tylko nie z powodu beznadziejnych materiałów z jakich są wykonane.
max1972

pompa24
3 - ostatnie ostrzeżenie !!!
Posty: 141
Rejestracja: 13 wrz 2012, 20:16
Lokalizacja: Kraków
Re: Opinia o pompie Omnigena nie polecam.

autor: pompa24 » 22 kwie 2014, 20:06

Nie bronie tej firmy , ale mam przy swojej pompie ciepła na obiedu dolnego źródła zamontowaną ich pompe.
Pracuje juz 2 sezony , przepompowała 11000m3 ,,wody,, i działa nadal.
Jak na chińszczyzne jestem zadowolony , moze mi sie trafiła akurat lepsza sztuka

Grzegorz1969
Początkujący
Początkujący
Posty: 26
Rejestracja: 03 lip 2013, 18:53
Lokalizacja: Pruszków
Kontaktowanie:
Re: Opinia o pompie Omnigena nie polecam.

autor: Grzegorz1969 » 23 kwie 2014, 21:51

Urządzenia takiej klasy jak pompa ciepła (razem ze wszystkimi podzespołami), kocioł (niezależnie czy gazowy czy stałopalny), lodówka czy klimatyzacja (nawet w aucie) musi działać bezawaryjnie przynajmniej 15 lat inaczej jest to ZŁOM :!:

Także 2 lata świadczy tylko o tym, że skończyła się gwarancja :D


Wróć do „Instalacje wodne”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 19 gości

Gotowe projekty domów