Kogo podac do sadu? producenta, sprzedawce czy wykonawce?

Witam,

do wczoraj mialem sliczna lazienke...
jak wiadomo ostatnim etapem kafelkowania jest fugowanie.
po polozeniu fugi przez fachowca. rece mi opadly. kafelki sa poprostu porysowane. i nie jakies tam mikro ryski widoczne pod odpowiednim katem i swiatlem tylko wyrazne widoczne z daleka rysy!!!

w pierwszej chwili myslalem ze to fachowiec nie umyl narzedzi albo cos... ale zrobilem poprostu test. umylem wszystko rozrobilem fuge i pomazalem troche guma (do rozprowadzania fugi) po fudze na nowym (wyciagnietym z pudelka) kafelku.

efekt: kafelek porysowany tak jak te na scianie.
wnioski:
1. albo kafelki 3 klasy znalezione na hiszpanskim smietniku i sprzedawane jako 1klasowe w polsce.
2. fuga za "ostra" moze im troche piasku sie dosypalo przypadkiemm.
3. albo sprzedawca kafelkow powinien sprzedac kafelki w komplecie z fuga
4. glazurnik powinien wykonac test a pozniej fugowac lub nie... (czwarte to chyba juz jakas paranoja)

material kafelki sprowadzane z hiszpani (sprawdze dla was jaka firma - zebyscie mogli to omijac z daleka), fuga mapei.

pytanie:
u kogo mam skladac reklamacje??? producenta kafelkow,producenta fugi, sprzedawcy kafelkow - bo qrwa sprzedaje nie od dzis i chyba moglby poinformowac ze jest potrzebna specjalna "aksamitna" fuga (albo qrwa najlepiej plastelina!!!...) czy tez fachowca ktory kladl te kafelki???

co wrazie jesli (co pewnie sie wlasnie wydazy) wszyscy rowno beda zwalali wine na pozostalych i wkoncu wypna w moja strone swoje szanowne d...?

gdzie to moge zglosic? jest jakis sad konsumencki czy cos? i kogo pozwac? ktoregos wybranego czy wszystkich razem? (obawiam sie ze w tym kraju to mozna tylko koniowi zameldowac...)

dziekuje za wasza pomoc

tj

przykra sprawa. nie sądzę, by fuga była zbyt ostra. nie słyszałem jeszcze, by fuga porysowała glazurę. winę widziałbym raczej producenta glazury, bo skoro nawet przy twoim, mam nadzieję delikatnym, fugowaniu też powstały rysy to znaczy, że zamiast szkliwa masz jakieś tworzywo.
pozdrawiam

dziekuje za odpowiedz,

marcinradom pisze:przykra sprawa. nie sądzę, by fuga była zbyt ostra. nie słyszałem jeszcze, by fuga porysowała glazurę. winę widziałbym raczej producenta glazury, bo skoro nawet przy twoim, mam nadzieję delikatnym, fugowaniu też powstały rysy to znaczy, że zamiast szkliwa masz jakieś tworzywo.
pozdrawiam

czy sprzedawca w tym kraju ma obowiazek poinformowac mnie w jakiej klasie scieralnosci jest plytka scienna/podlogowa? nie ma tej informacji ani w sklepie ani na opakowaniach. na moje pytanie jakiej jakosci sa te plytki sprzedawca powiedzial: "b. dobrej, klasa 1".

tj

Jeżeli kupujący się nie zna i zamawia płytki to sprzedawca powinien mu sprzedać towar w I gatunku. Jeżeli jest to np.wyprzedaż, II gat.to klient powinien być o tym przez sprzedawcę poinformowany. Wszelkie reklamacje powinien załatwić sprzedawca w tym przypadku np.skontaktować się z producentem płytek aby obejrzał płytki i stwierdził czy jest to wada fabryczna czy coś innego.

Jest to ewidentna wina producenta.Płytki ścienne,z tego co wiem,nie są oznaczane klasą ścieralności,bo i po co.Z założenia jednak wynika,że kafelki,jako wyrób ceramiczny nie mogą się rysowac.To tak,jakby producent opon sprzedawał opony wytrzymujące 1000km i jeszcze zwalał winę na kierowcę.
Tutaj nie ma najmniejszej nawet winy wykonawcy fug i ich producenta.
Nie słyszałem jeszcze o takim przypadku.Nawet ścienne płytki 3-go gatunku są odpowiednio odporne na zarysowania.Ich ''gorszośc'' dotyczy wymiarów i ew. wygięcia powierzchni,ale nigdy odporności na zarysowania.

Mialem podobny problem, mam w kuchni jasne kafelki a fuge ciemnobrazowa.
Czesc kafelek ulegla przebarwieniu po fugowaniu.
Zrywalem i kladlem nowe w ich miejsce.

Dodam, ze producent fugi ostrzega zeby zrobic test przed fugowaniem wiekszej powierzchni.
Doczytalem to dopiero jak zobaczylem efekt.

Pawel