OKNOPLAST NIGDY WIĘCEJ !!!

Ciesz się że milczy, ale najprawdopodobniej usłyszysz od niego:

- załatwiamy sprawę, ale to potrwa, prosimy uzbroić się w cierpliwość

- ubolewamy nad tym incydentem, ale firma nie jest stroną, lecz mimo to .

I najważniejsze;

uprzedzam, że w przypadku dalszego oczerniania firmy na łamach..

Takie rzeczy jak nieuczciwy partner handlowy się zdarzają. Średnio raz na rok jest głośno bo dzieje się coś takiego w sieci znanej firmy. Trudno mi oczekiwać by fabryka brała pełną odpowiedzialność za nieuczciwych sprzedawców, ale...
przecież Oknoplast to nie jest zwykła firma a "wyjątkowa i niepowtarzalna" więc może zachowa się inaczej?. Oczywiście moje drwiny Wam nie ulżą (szczerze wspólczuję) ale skutecznym środkiem dla Was może być szybkie zgłoszenie się do prawnika reprezentującą Was (nie firmę).

xfinlandia pisze:Trudno mi oczekiwać by fabryka brała pełną odpowiedzialność za nieuczciwych sprzedawców, ale...

Ale akurat ten przypadek jest inny. To fabryka prowadziła tą akcję promocyjną, a "sprzedawcy" byli tylko pośrednikami. Ludzie zaufali fabryce, bo to ona za tym stała i była gwarantem całej promocji.
Niezaprzeczalnie to fabryka jest stroną.

Na mroźne dni firma OKNOPLAST oferuje gorące rabaty.

Nawet do 40% mniej za okna PVC w specjalnej promocji zimowej, dostępnej tylko do 31 grudnia!

Zamawiając okna w ramach zimowej promocji, a odbierając je w styczniu lutym lub marcu, można otrzymać rabat dochodzący nawet do 40%. Dzięki temu, już na początku wiosny, będzie można cieszyć się wysoce funkcjonalną stolarką okienną i przystąpić do jej montażu mówi Grzegorz Filipek, Dyrektor Marketingu OKNOPLAST. Warto także pamiętać, że firma OKNOPLAST, jako ekspert w dziedzinie stolarki otworowej z PVC, poza jakością uznaną licznymi nagrodami oferuje również gwarancję profesjonalnej obsługi, doradztwa i montażu.

Publikacja Specjalista ds. PR OKNOPLAST Sp. z o.o. Monika Sosnowska-Rainer

Całość: [Oknoplast] proponuję skopiować, wydrukować i zachować.

xfinlandia pisze:.... ale skutecznym środkiem dla Was może być szybkie zgłoszenie się do prawnika reprezentującą Was (nie firmę).

Najlepsze rozwiązanie.

Bardzo dziękuje za stronę z promocją zimową jasno z niej wynika że OKNOPLAST był stroną i gwarantem promocji =ostatecznego dostarczenia towaru i wykonania ( za pośrednictwem kogo chciał to zrobić to już jest jego problem)

Szanowni Państwo,

Chciałabym poinformować Państwa, że firma OKNOPLAST jest w trakcie wypracowywania rozwiązania zaistniałej sytuacji wraz z naszymi prawnikami oraz naszym byłym partnerem handlowym czyli firmą PINOKIO. W tej konkretnej kwestii bowiem pokrzywdzonymi są nie tylko Państwo, którzy zakupili okna w firmie PINOKIO, ale również nasza firma.

Chciałabym poinformować, że do środy 23 maja do końca dnia wypracujemy propozycję rozwiązania tej kwestii. W związku z powyższym prosimy o kontakt z Jackiem Rutkowskim, kierownikiem sprzedaży regionu śląskiego - telefon 600 04 04 88 - od czwartku 24 maja, od godziny 9.00, kiedy to zostaną przekazane mu ostateczne informacje w tej sprawie.
Dodatkowo chciałabym przeprosić wszystkich Państwa za mały chaos komunikacyjny, który nastąpił podczas kilku ostatnich dni, zwłaszcza za rozbieżne numery telefonów kontaktowych.

Z poważaniem,

Monika Sosnowska-Rainer
Specjalista ds. PR

To fajnie by było jakby OKNOPLAST ogłosił też gdzie można serwisować okna kupione w firmie pinokio.

A co do opóźnień tej firmy to mi założyli okna z ponad 100 dniowym opóźnieniem. Przedstawiciel Pinokia notorycznie umawiał się na spotkania na które nie przychodził, nie odbierał telefonów. Dziwię się tylko że Oknoplast tyle czasu nie zauwazył tej sytuacji. Marka Oknoplast strasznie dużo straciła na działanności Pinokia. Rozniosła się po osiedlach domków wiadomość że Oknoplast leci w kulki, bo przecież Pinokio nie miał na szyldach Pinokio a Oknoplast!!!

Szanowni Państwo,

Po analizie zaistniałej sytuacji przez zarząd firmy Oknoplast, jak również po spotkaniu z firmą Pinokio, wypracowaliśmy rozwiązanie, w myśl którego firma Oknoplast, pomimo bycia podmiotem również pokrzywdzonym w tej kwestii, wykona okna zamówione przez Państwa u naszego byłego przedstawiciela handlowego. Chciałbym zwrócić Państwa uwagę, że choć nie jesteśmy prawnie odpowiedzialni za należności firmy Pinokio wobec swoich klientów, to chcemy pomóc wszystkim Państwu w tej kwestii.

W związku z tym proszę o od jutra od godziny 9.00 o kontakt z Jackiem Rutkowskim, kierownikiem sprzedaży regionu śląskiego (Tel. 600 04 04 88), w celu weryfikacji zawartych umów z firmą Pinokio.

Jednocześnie chciałbym ponownie przeprosić za zaistniałą sytuację, choć jako producent okien, podobnie jak inni producenci posiadający sieci dealerskie, nie mamy wpływu na zawieranie umów sprzedaży pomiędzy naszymi przedstawicielami handlowymi a klientami. Nie dysponujemy również danymi klientów, wobec czego jakakolwiek reakcja na taką kwestię możliwa była dopiero po gruntownym rozpoznaniu sprawy, czyli rozmowach z klientami, jak i danym partnerem handlowym. Jako firma o ugruntowanej pozycji na rynku zawsze staramy się dbać o ostatecznych użytkowników naszych okien, jednak pomimo bardzo starannego selekcjonowania potencjalnych partnerów handlowych, nie zawsze da się uniknąć tego typu sytuacji. Zwłaszcza gdy ktoś zwyczajnie okaże się nieuczciwy w swoich działaniach, zarówno wobec klientów, jak i w tym przypadku nas jako partnera biznesowego .

Z poważaniem,

Grzegorz Filipek
Dyrektor ds. Marketingu
Oknoplast

Ponawiam pytanie co z serwisem okien kupionych w Pinokio?

Ja również zamówiłem okna i rolety OKNOPLAST w firmie PINOKIO ze 100% przedpłatą w grudniu, ale na początku marca zostały wszystkie zamontowane.

Natomiast firma PINOKIO była również dystrybutorem i Autoryzowanym Punktem Serwisowym producenta bram "Normstahl - Polska Sp. z o. o." i taką bramę zamówiłem w połowie marca również z przedpłatą 100% (ok. 8000 zł). Żadnych telefonów ani powiadomień od Szpetnarów (właścicieli) nie miałem, osobiście pocałowałem klamkę salonu w Sosnowcu i Katowicach.

Dzisiaj przedstawiłem sprawę firmie Normstahl. Udało mi się skontaktować z Krzysztofem Szpetnarem, który rzekomo nie jest związany prawnie z firmą PINOKIO, ale zapewnił mnie, że 1 czerwca brama ma przyjechać z Niemiec do polskiego oddziału Normstahla. Poczekamy zobaczymy...

Ktoś jeszcze może zamówił w tej firmie bramę?

Szanowni Państwo,

Po analizie zaistniałej sytuacji przez zarząd firmy Oknoplast, jak również po spotkaniu z firmą Pinokio, wypracowaliśmy rozwiązanie, w myśl którego firma Oknoplast, pomimo bycia podmiotem również pokrzywdzonym w tej kwestii, wykona okna zamówione przez Państwa u naszego byłego przedstawiciela handlowego. Chciałbym zwrócić Państwa uwagę, że choć nie jesteśmy prawnie odpowiedzialni za należności firmy Pinokio wobec swoich klientów, to chcemy pomóc wszystkim Państwu w tej kwestii.

W związku z tym proszę o od jutra od godziny 9.00 o kontakt z Jackiem Rutkowskim, kierownikiem sprzedaży regionu śląskiego ( Tel. 600 04 04 88 ), w celu weryfikacji zawartych umów z firmą Pinokio.

Jednocześnie chciałbym ponownie przeprosić za zaistniałą sytuację, choć jako producent okien, podobnie jak inni producenci posiadający sieci dealerskie, nie mamy wpływu na zawieranie umów sprzedaży pomiędzy naszymi przedstawicielami handlowymi a klientami. Nie dysponujemy również danymi klientów, wobec czego jakakolwiek reakcja na taką kwestię możliwa była dopiero po gruntownym rozpoznaniu sprawy, czyli rozmowach z klientami, jak i danym partnerem handlowym. Jako firma o ugruntowanej pozycji na rynku zawsze staramy się dbać o ostatecznych użytkowników naszych okien, jednak pomimo bardzo starannego selekcjonowania potencjalnych partnerów handlowych, nie zawsze da się uniknąć tego typu sytuacji. Zwłaszcza gdy ktoś zwyczajnie okaże się nieuczciwy w swoich działaniach, zarówno wobec klientów, jak i w tym przypadku nas jako partnera biznesowego .

Z poważaniem,

Grzegorz Filipek
Dyrektor ds. Marketingu
Oknoplast

Halo Oknoplast - czy ktoś mnie słyszy? Co z serwisem okiem kupionych w firmie Pinokio? Gdzie będzie można serwisować okna na które dostałem żekomo 10 lat?

Widzę, że na swoje szczęście Oknoplast bierze odpowiedzialność za swoich dystrybutorów. Zatem pewnie pójdę zamówić te okna (bo są podobno dobrej jakości) do swojego domu - ta reakcja Oknoplastu daje mi pewną swobodę psychiczną, że nie stracę pieniędzy. No ale pewnie jeszcze poczekam chwilkę i zobaczę, jak zareagują sami pokrzywdzeni inwestorzy na propozycję Oknoplastu i jak to będzie przebiegało z technicznej strony. Proszę Was o napisanie na temat tego co zaproponuje Wam Oknoplast, gdyż to jest dla mnie bardzo ważne. Z góry dziękuję.

Stanowisko OKNOPLASTU tyczy sie deklaracji wykonania OKIEN ja zamówiłem jeszcze rolety no i jeszcze kwestia montażu . Mam nadzieje na pozytywne rozwiązanie ale dalej śpie niespokojnie.

Szanowni Państwo,

Precyzując poprzednie oświadczenie zostanie Państwu wykonana cała usługa, czyli produkcja okien wraz z ich zamontowaniem ( zgodnie z konkretną umową ). W przypadku rolet, będą one również wykonane, oczywiście jeżeli przedmiotem zakupu były rolety naszej produkcji.

W kwestii gwarancji na okna już zakupione, to udziela jej Oknoplast, tak więc pomimo zakończenia współpracy z firmą Pinokio, wszelkie ewentualne usterki w produkcie proszę zgłaszać do naszego firmowego Działu Serwisu, pod numerem 12 279 71 77.

Z poważaniem,

Grzegorz Filipek
Dyrektor ds. Marketingu

Witam "
Piszę w imieniu osób które zostały również poszkodowane. W cel podjęcia wspólnych działan podaję swojego emaila sabkan@op.pl i proszę o kontakt.