Re: Nowe drzwi wejściowe do mieszkania
autor: Jan_Kalita » 29 gru 2016, 13:09
Pozwolę sobie wyjaśnić niechęć powyższych Panów do GERDY. Gerda po prostu zrobiła się do dupy: ciężko im iść z duchem czasu, wprowadzić nowe rozwiązania i tym nie mają nic czego konkurencja nie miała by lepiej lub taniej. Na dodatek realia pracy z ich drzwiami wygląda następująco: jak jest dobrze, to jest dobrze, jak się zepsuje chociażby wkładka to robią schody, odrzucają reklamacje, zwalają winę na montażystów - nawet jeżeli nie mieli dostępu do elementów przed montażem itp. itd. Gerda to jest dla mnie zło konieczne, z którym chcąc nie chcąc czasem muszę mieć do czynienia. Zdecydowanie przyjemniej się współpracuje z KMT czy Wikędem - ci rozumieją polskie realia i zależy im na sprzedaży zarówno swojej jak i dilera, więc czasem nawet nieodpłatnie coś pomogą.
Przykładowo - podczas montażu drzwi wejściowych ktoś uszkodził uszczelkę (nie wiem kto ostatecznie, a później nie miało to znaczenia). Była poszarpana i przecięta - nie nadawała się do zamontowania. Przekazałem co się stało do fabryki KMT i w następnym transporcie dostałem nowy, pachnący jeszcze fabryką komplet uszczelek.
Z innej beczki - miałem też problem z uszczelkami w gerdzie. Po rozpakowaniu okazało się, że w ogóle ich nie dali - jestem tego pewny, bo sam byłem przy tym - montaż u znajomego. Po zgłoszeniu do fabryki kazali za nowy komplet zapłacić, bo na pewno montażyści na budowie gdzieś posiali. Nie wyszło dużo, bo jakieś 60 PLN netto, ale liczy się sam fakt podejścia do swojego sprzedawcy.