Strona 1 z 1

Reklamacja konstrukcji stalowej

: 12 lis 2014, 12:31
autor: kost
Witam.

Ponad rok temu (kwiecień 2013) kupiłem garaż blaszany z profili ocynkowanych. Jak się niedawno okazało profil na dole nie był ocynkowany tylko pomalowany srebrną farbą i pojawia się rdza. Za profile ocynkowane musiałem dodatkowo zapłacić bo była to opcja. Podłoże (bloczki) musiałem przygotować we własnym zakresie wg. instrukcji producenta. Później cała konstrukcja była montowana przez pracowników z firmy produkującej garaż.
Wysłałem do producenta zdjęcia i dostałem odpowiedź:

"Uprzejmie informuję, iż okres gwarancji minął w kwietniu bieżącego roku. Dodam tylko, iż prawdopodobnie rdza wychodzi bo dolny kątownik został uszkodzony. Wystarczy go pomalować"

1. Czy jeśli gwarancja była na rok i się skończyła to mogę wyegzekwować wymianę profili które są nieocynkowane na ocynkowane?
2. Na jakie przepisy się powołać?

Re: Reklamacja konstrukcji stalowej

: 12 lis 2014, 12:40
autor: KTH
Zgodnie z Art. 556. § 1. K.C Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy, jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego, albo jeżeli rzecz została kupującemu wydana w stanie niezupełnym (rękojmia za wady fizyczne). Art. 556 § 2. K.C Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążona prawem osoby trzeciej; w razie sprzedaży praw sprzedawca jest odpowiedzialny także za istnienie praw (rękojmia za wady prawne). Natomiast powołując się na Art. 563. § 1. K.C Kupujący traci uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca od jej wykrycia, a w wypadku gdy zbadanie rzeczy jest w danych stosunkach przyjęte, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca po upływie czasu, w którym przy zachowaniu należytej staranności mógł ją wykryć. Nadmieniam iż Art. 568. § 1. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne wygasają po upływie roku, a gdy chodzi o wady budynku - po upływie lat trzech, licząc od dnia, kiedy rzecz została kupującemu wydana. § 2. Upływ powyższych terminów nie wyłącza wykonania uprawnień z tytułu rękojmi, jeżeli sprzedawca wadę podstępnie zataił. Reasumując powyższe Art. 568 § 3 mówi o tym iż, zarzut z tytułu rękojmi może być podniesiony także po upływie powyższych terminów, jeżeli przed ich upływem kupujący zawiadomił sprzedawcę o wadzie.

więc już wszystko wiesz ;-)

Re: Reklamacja konstrukcji stalowej

: 14 lis 2014, 8:01
autor: kost
Napisałem że towar jest niezgodny z umową chcę by wymienili dolny profil na ocynkowany.
dostałem odpowiedź:
"Niezgodność towaru zgłasza się po 1,5 roku użytkowania? Cos tu chyba jest nie tak"

Już od 2 tygodni z nimi mailuje. Kolego KHM możesz mi powiedzieć jak skonstruować prośbę o wymianę tego elementu? Sprzedawca gra na czas i cały czas się wykręca.

Re: Reklamacja konstrukcji stalowej

: 14 lis 2014, 8:39
autor: KTH
jest jeszcze coś co nazywa się wadą istotną produktu bądź też usługi ... i taki przypadek tu ma miejsce a producent o tym nie wie ... i tak jak piszesz gra na zwłokę

wytaczać armaty na mrówkę nie ma sensu bo kosztuje to parę zł ale odpowiednie pismo i list polecony można wysłać.

Re: Reklamacja konstrukcji stalowej

: 18 lis 2014, 8:26
autor: kost
Firma nie wymieni elementów niezgodnych z zamówieniem. Nic nie dało powoływanie się na przepisy. Jak widać liczy się tylko zysk.