Witam
Panowie zwracam się z następującym problemem.
Przy robieniu ocieplenia wyszedł następujący problem z oknami balkonowymi (6 szt.).
Po przyłożeniu poziomicy do każdego z nich okazało się że każde ze skrzydeł jest wygięte do środka. Dodatkowo dwa z nich praktycznie nie da się już szczelnie zamknąć.
Ugięcia są w granicach 2-6mm. Ramy okienne są proste.
Okna mam firmy Vetrex - 3 szyby V82 w kolorze złotego dębu. Profil Veka w klasie A.
Ugięło się nawet okno balkonowe za domem (od północnej strony).
Dodam że okna były montowane przez autoryzowany salon pół roku temu (kotwy, dyble i pianka).

Czy są jakieś normy które określają dopuszczalne ugięcie skrzydła okiennego?
Reklamację złożyłem i czekam na przyjazd montera.
Producent stolarki telefonicznie poinformowała mnie iż dopuszcza wg. ITB ugięcia w granicach 1,5mm na 1m ramy.
W domu rodzinnym mamy okna z firmy Oknoplus - mają już 15 lat. Tam po przyłożeniu poziomicy takich ugięć nie ma.

http://www.bestkierbud.cba.pl/download/PN-88B-10085.pdf

Rehau - jeden z najlepszych producentów profili PCV uzyskał aprobatę techniczną i odchyłki są opisane w tej normie.

Ten temat to dla mnie kolejny dowód, że VEKA robi się coraz gorsza. Sprzedają producentom okien profile niewysezonowane i potem robią się jaja. Choć z drugiej strony producent mógł również nie dać wzmocnienia do skrzydeł, ale jeżeli ramy są proste, a wygięły się tylko skrzydła, to najprawdopodobniej od temperatury. Odporność na wahania temperatury uzyskuje się właśnie przez sezonowanie profili.

A tym co było kiedyś a jest teraz proszę się nie sugerować - w wielu polskich domach, szczególnie na wsiach, wciąż działają pralki typu "Frania",a nowe pralki psują się dziwnym trafem tuż po skończeniu się gwarancji...

Witam.
Dzisiaj zauważylem w u siebie w dwuskrzydlowym oknie balkonowym wybrzuszenie do srodka obu skrzydel , okno poza tym haczy przy otwieraniu i zamykaniu.Dodam , ze w drugim identycznym oknie obok ten problem nie wystepuje. Jak udało sie Panu rozwiazac problem?

mqover79 pisze:Witam.
Dzisiaj zauważylem w u siebie w dwuskrzydlowym oknie balkonowym wybrzuszenie do srodka obu skrzydel , okno poza tym haczy przy otwieraniu i zamykaniu.Dodam , ze w drugim identycznym oknie obok ten problem nie wystepuje. Jak udało sie Panu rozwiazac problem?

Najlepiej zgłosić się do dilera lub producenta jeżeli produkt jest jeszcze na gwarancji. W wypadku kiedy jest już po, to nie można nic zrobić sensownego. Widziałem już próby "prostowania" skrzydeł, ale z bardzo mizernym efektem lub żadnym.

Jan_Kalita pisze:

mqover79 pisze:Witam.
Dzisiaj zauważylem w u siebie w dwuskrzydlowym oknie balkonowym wybrzuszenie do srodka obu skrzydel , okno poza tym haczy przy otwieraniu i zamykaniu.Dodam , ze w drugim identycznym oknie obok ten problem nie wystepuje. Jak udało sie Panu rozwiazac problem?

Najlepiej zgłosić się do dilera lub producenta jeżeli produkt jest jeszcze na gwarancji. W wypadku kiedy jest już po, to nie można nic zrobić sensownego. Widziałem już próby "prostowania" skrzydeł, ale z bardzo mizernym efektem lub żadnym.

Witam.\
Sa to okna vertex v82 złoty dąb , były montowane w maju br.Wczoraj sprawdzilem rowniez 2 pozostale okna długa poziomica i okazuje sie , ze pozostale rowniez sa wygiete srodkami na wysokosci klamki i wygiete so glownie skrzydla nie majace slupka, jednakze zdecydowanie mniej i drzwi bez problem sie otwieraja i zamykaja. W pozotsalych drzwiach balkonowych tzw port fenetrach pojedynczych o wysokosci 2 m skrzydla rowniez sa powyginane, dodatkowo na jednym z tych okien skrzydlo wygiete jest swoja plaszczyzna do srodka pomieszenia mierzac od gory do dolu na 2 m dlugosci okolo 1 cm.Troche duzo.

To bardzo dużo. Sugerowałbym jak najszybciej zgłosić się z reklamacją/rękojmią do producenta/dilera. Samodzielna ingerencja w konstrukcję może uniemożliwić to rozwiązanie.

Witam
Temat reklamacji trochę się ciągnął (na co głównie wpływ miała pogoda), ale wszystko skończyło się pozytywnie.
Najpierw przyjechał autoryzowany serwis w celu opisania problemu. Następnie
był przedstawiciel firmy Vetrex na pomiarach. Po nowym roku dodatkowo zjawił się przedstawiciel z firmy Veka również na trzecim pomiarze. Ostatecznie początkiem kwietnia (ustalony wcześniej termin) wszystkie wadliwe skrzydła balkonowe zostały wymienione + jedna rama została wyprostowana. Wszystko wykonał autoryzowany serwis w obecności przedstawiciela firmy Vetrex. Montażyści mówili że nowe ramy są jakby cięższe od tych demontowanych. W sumie to przez parę godzin na budowie była u mnie mała fabryka okien bo pakiety szybowe zostały przełożone do nowych skrzydeł na miejscu przez technika z Vetrexu.
Koniec końców cała sprawa reklamacji zakończona została happy endem:).

Bardzo dobrze, że cała sprawa tak się zakończyła. Niezależnie od ilości wydanych pieniędzy, czy wielkości firmy ważne jest to, aby umiał się producent też przyznać do błędów. Oczywiście poza samym przysłowiowym "przepraszam" bardzo ważna jest pomoc Klientowi w taki sposób aby był on maksymalnie zadowolony. Tu nie można pominąć sklepu w którym się zakupiło stolarkę, bo on też ma wpływ na całą reklamację. Może ją ułatwić albo zbagatelizować problem i wydłużyć całość reklamacji.

Dzień dobry,
w tym przypadku oraz mu podobnych można zastosować listwę elektryczną do prostowania skrzydeł.
Stosując termiczne prostowanie nie ma potrzeby demontażu szyby, nawet nie trzeba ściągać skrzydła z zawiasów.
Dodatkową przewagą metody termicznej jest to, iż nie zmieniamy parametrów cieplnych skrzydła stosując grubszą stal.
100% gwarancji, że problem ustąpi i 100% gwarancji, że problem nie powróci.
Całą operację można zobaczyć na filmiku.
https://www.youtube.com/watch?v=ipjSwTegyJU

Jeżeli szukacie wysokiej jakości produktów stalowych, to zdecydowanie polecam Wam ofertę firmy Stainless Europe. Ich oferta jest bardzo rozbudowana, znajdziecie w niej np. rury nierdzewne bez szwu oraz wiele innych wysokiej jakości wyrobów hutniczych. Wszelkie informacje znajdziecie na stronie głownej.

Witam wszystkich.

Mam taki oto problem. Zakupiłem do nowego domu okna firmy Pagen. Po ponad roku od montażu przez przypadek zauważyłem że prawie wszystkie ramy są krzywe w oknach które miały rok. Ogólnie 90% okien z całego domu jest krzywych. Proste są tylko te które były zamontowane od północnej strony domu. Domyślam się że słońce im zaszkodziło. No ale bez przesady jednak. U rodziców są okna które mają 30 lat i wszystkie są proste a tu takie jaja po roku a nawet jeszcze nie mieszkam w domu który buduje. Zgłosiłem problem do firmy jako reklamację na okna. Nie mogłem dziś być na miejscu więc był mój teść. Posprawdzali 2 okna i powiedzieli teściowi że nic wiać nie będzie bo oprócz skrzydła okiennego skrzywiła się również rama okna w ten sam sposób. Można powiedzieć że skrzydło i rama się jednakowo skrzywiły i dochodzą do siebie.
Jak sprawdzałem a miałem tylko 2m łatę żeby sprawdzić okno które ma 230cm to wygięcie okna ma jakieś 6mm domyślam się że jak by mieć długą łatę na całe okno to pewnie by było koło 8mm.

Dla mnie jest nie poważne takie gadanie. Skrzywiła się Panu i rama i okno ale tak samo i jest wszystko dobrze. Jak z nimi walczyć?
Pokrzywiły się nie tylko okna duże ale i mniejsze. Wiadomo w mniejszych okach jest mniejsza dziura ale niema się co dziwić.
Na zewnątrz elewacja jest już zrobiona. W środku już jest też wyszpachlowane. Słyszałem coś o prostowaniu skrzydeł okiennych i że to się da zrobić ale jak jest rama wygięta to co teraz. Wyrywanie ram okiennych teraz żeby je prostować to już katastrofa na tym etapie o ile w ogóle nie będą iść w zaparte że jest wszystko dobrze według ich?