W dniu 18.08.2017 miałam umówioną kilka dni wcześniej wizytę serwisu do piecyka gazowego między godziną 16 a 18 (w Krakowie). O 17:55 mąż zadzwonił do serwisu z pytaniem, kiedy możemy spodziewać się przyjścia fachowca. Jakaś pani odpowiedziała, że powinien niedługo przyjść. O godzinie 21 odezwał ...