Nieszczelność okien GZL velux

Witam,

Mieszkam w bloku, który wybudowano w 1997 roku. Jest to mieszkanie
szczytowe i mam zamontowane 3 okna Velux GZL. Problem w tym, że
przy każdym oknie czuć wyraźnie jak wieje zimne powietrze, są po prostu
nieszczelne. Ponadto od czasu, kiedy zrobiło się zimno na dolnej części
ramy zaczyna pojawiać się pleśń (chociaż pod dwoma z tych okien
mam grzejniki), a w dolnych narożnikach jednego z nich pojawił się lód.

W związku z tym mam kilka pytań:
- czy istnieje jakaś regulacja, którą mógłbym przeprowadzić we własnym
zakresie? jeśli nie to jaką mogą Państwo polecić firmę w okolicach
Świnoujścia, która mogłaby to wykonać?
- czy oferowana na stronie veluxa uszczelka do okien GLZ coś pomoże?
do jednego okna wkleiłem uszczelkę uniwersalną, ale nic nie zmieniła
- czy gdybym się zdecydował na nowocześniejszy model okien, to czy
mogą Państwo podpowiedzieć jak wygląda wymiana takich okien? Czy
muszę zdobywać na to zgodę? Jestem właścicielem mieszkania,
a w bloku działa wspólnota mieszkaniowa.
- jaka jest skala kosztów takiej wymiany?

Z góry dziękuje za odpowiedź i pozdrawiam

dziś rozmawiałem z serwisantem veluxa na temat reklamacji. większość z nich obecnie stanowią problemy z orosieniem okna lub jego części. winę za to ponosi tylko i wyłącznie złe obrobienie glifów wokół okna. dolna i górna płaszczyzna obróbki wewnętrznej okna powinna być pionowa i pozioma, a nie prostopadła do okna. taki sposób obrobienia okna powoduje swobodny obieg powietrza wzdłuż szyby, dzięki czemu szyba nie jest mokra. co do nieszczelności to należy zapytać u źródła czyli u serwisanta. jeśli do tej pory nie było takich nieszczelności to znaczy, że rama okna lub samo skrzydło wypaczyło się. czy okno było malowane? 10 lat to długi okres czasu i konserwacja powinna już być co najmniej raz przeprowadzona. wilgoć która pojawia się na oknie również może być spowodowana nieszczelnością okna.
pozdrawiam

kto pyta jest głupcem przez pięć minut, kto nie pyta wcale jest głupcem przez całe życie

Sytuacja wygląda następująco - blok wybudowany w 1998 roku
(sprawdzałem w akcie notarialnym). Ja właścielem jestem od 2005,
a mieszkam od 2006. Czyli jak dotąd mam za sobą tylko jedną pełną
zimę i wtedy też okno było nieszczelne, ale nie było to tak uciążliwe
jak teraz kiedy na zewnątrz temperatura spadła do -6 i dodatkowo
jest silny wiatr.

Dzisiaj odwiedził mnie sąsiad, który ma dokładnie ten sam problem.
Sytuacja u niego występuje od 2002 roku, kiedy to się wprowadził
i od tego czasu koresponduje z firmą, która blok wybudowała,
bez szczególnych efektów.

Niestety nie potrafię ocenić prawidłowości glifów (jak okno jest zamknięte
to wycięcie górne i dolne jest poziomo). Jeśli chodzi o konserwację
to niedawno właśnie dopiero się o tym dowiedziałem, że konieczne
jest malowanie tych okien (przedtem nie ruszałem myśląc, że nie
powinienem). Ale czy malowanie może mieć wpływ na szczelność okna?

Teraz jak wygląda zorganizowanie wizyty serwisanta, tak abym
wiedział na czym stoję - w tej chwili nie wiem czy jest to usterka
do usunięcia w miarę możliwości przez serwisanta czy konieczne
są konkretniejsze działania (wymiana skrzydła)? Czy Velux
organizuje wizyty serwisantów (odpłatne)? Niestety na razie
wizyta w punktach sprzedających okna nic nie przyniosła, nie wiedzą
kto je montuje. Okna sprzedają, a dalej nie wiedzą, kto się nimi
zajmuje.

Dziękuje za pomoc.

alchemyx napisał:

Niestety nie potrafię ocenić prawidłowości glifów (jak okno jest zamknięte to wycięcie górne i dolne jest poziomo).

glif to powierzchnia przy oknie prostopadła do ściany
prawidłowy sposób obróbki można zobaczyć -www.velux.pl/Inspiracje/Krok-po-kroku/Wykonczenie-wneki-okiennej

alchemyx napisał:

Ale czy malowanie może mieć wpływ na szczelność okna?

owszem. brak konserwacji powoduje zawilgocenie drewna, a to z kolei jego odkształcanie.

co do serwisu i pytań technicznych należy zerknąć -www.velux.pl/AboutVELUX/Biuro-handlowe/default.htm

pozdrawiam

Dziękuje za info, w takim razie będę dzwonił w poniedziałek do Veluxa
aby dowiedzieć się o możliwość oględzin okna.

Co do wykończenia wnęki to wygląda to mniej/więcej tak:

-http://img341.imageshack.us/img341/4016/g2168pf3.th.png

Górna krawędź jest pozioma, ale dolna także czyli chyba nie jest to
prawidłowe. Czerwone to kaloryfer, jest on umiesczony pod parapetem, niebieskie to okno.

Jeśli okazałoby się, że okno się rozszczelniło przez brak konserwacji
czy to oznacza konieczność wymiany całego okna (ramy, skrzydła,
kołnierza) czy wystarczy wymiana samego skrzydła? Rozumiem, że takiej
informacji udzieli mi serwisant Velux ale nie ukrywam, że zastanawia mnie
co mnie może czekać (jak wiadomo koszty).

Jeszcze raz dziękuje za pomoc

alchemyx napisał:

Dziękuje za info, w takim razie będę dzwonił w poniedziałek do Veluxa aby dowiedzieć się o możliwość oględzin okna. Co do wykończenia wnęki to wygląda to mniej/więcej tak: -http://img341.imageshack.us/img341/4016/g2168pf3.th.png Górna krawędź jest pozioma, ale dolna także czyli chyba nie jest to prawidłowe. Czerwone to kaloryfer, jest on umiesczony pod parapetem, niebieskie to okno.

okno na dole jest niepoprawnie obrobione.

alchemyx napisał:

Jeśli okazałoby się, że okno się rozszczelniło przez brak konserwacji czy to oznacza konieczność wymiany całego okna (ramy, skrzydła, kołnierza) czy wystarczy wymiana samego skrzydła? Rozumiem, że takiej informacji udzieli mi serwisant Velux ale nie ukrywam, że zastanawia mnie co mnie może czekać (jak wiadomo koszty).

to trzeba stwierdzić orgaoleptycznie, obstawiam jednak że zniszczeniu uległa rama okna i o ile wiem nie ma możliwości dokupienia tylko tego elementu, ale trzeba pytać u źródła.

alchemyx napisał:

Jeszcze raz dziękuje za pomoc

nie ma sprawy kolego. forum po to jest.
pozdrawiam

To jeszcze jak mogę mam jedno pytanie związane z tematem. Jaka może
być skala kosztów wymiany takiego okna? Dach jest pokryty "dachówkami
zrobionymi z papy" (to się chyba nazywa "gont bitumiczny"). Niestety
firmy, które to sprzedają u mnie w mieście nie mają pojęcia nawet
o skali tych kosztów.

Czy to prawda, że przy wymianie okien dachowych jest konieczne
pozwolenie na budowę (tak twierdzi znajomy, który budował domek)?

Pozdrawiam

Trudno ocenić Pana sytuację i przyczynę nieszczelności na podstawie opisu. Proponuje skontaktować z naszym Działem Obsługii Klienta tel. (22) 33 77 000. Niestety najprawdpodobniej wizyta u Pana będzie płatna, bezpłatne są wizyty gwarancyjne. A u Pana najprawdopodobniej gwarancja się skończyła.
Może Pan ewentualnie bezpłatnie skorzystać z porady emailowej np. wysłać zdjecia Pana okien na adres email info.v-pl@velux.com. Proszę podać numer telefonu - to będziemy mogli do Pana oddzwonić.

Jeśli chodzi o wymianę to najkorzystniej jest wymienić cale okno. Średnia cena okna VELUX wraz z kołnierzem uszczelniającym do płaskich pokryć to ok. 1400 zł brutto + koszt montażu - prosze sprawdzić sobie dokładną cenę okna i kołnierza. Moze Pan wybrać okno GZL lub GGL, jeśli okno jest w łazience proponuje GGU. Kołnierz typ EDS 1000

Wymiana okna nie będzie skomplikowana, bo od lat VELUX ma te same rozmiary. Nie trzeba pozwolenia na budowę /jeśli budynek nie jest zabytkowy/ - najprawdopodobniej tylko trzeba mieć zgodę adminstracji.

link do cennika
http://www.velux.pl/Produkty/Cennik/

Pozdrawiam

Dziękuje za odpowiedź. Niestety nie potrafię wyczytać z cennika jakiego
okna powinienem szukać. Jeśli moje okno to GZL 310 1000 to jakie powinno
być w cenniku? Który wymiar jest wymiarem zewnętrznym - wymiar skrzydła
czy ramy?

W rozmowie telefonicznej zaproponowano mi przeprowadzenie testu
z kartką, po zamknięciu okna połówka kartki A4 przechodzi z wyraźnym
oporem (ale niedużym), czyli wskazywałoby to na dobre stykanie się
uszczelek. Niestety jak kładę ręcznik na dolnej krawędzi okna to
sytuacja się poprawia i już tak nie wieje, czyli coś tu się nie zgadza.

Aktualizacja: Jestem już po dłuższej rozmowie z panem Andrzejem
Andrychowskim z Veluxa i okazuje się, że problem jest dość złożony .
Po obejrzeniu zdjęć na pewno jest już wnęka nieprawidłowa, powinienem
zrobić szparę pod parapetem tak aby powietrze przepływało pod nim
swobodnie, muszę też trochę powalczyć z wilgotnością (kupię higrometr),
oraz zamontować grzejnik pod oknem, pod którym teraz go nie ma.
no i zdecydowanie muszę zakonserwować okna

Rozmiar okna 310 odpowiada obecnemu rozmiarowi M10 /78x160 cm/
Cena okna GZL 1059 M10 - 1.229 zł brutto
Cena okna GGL 3059 M10 - 1.533 zł bruto
Kołnierz EDS 1000 M10 - 266 zł brutto

Pozdrawiam

No to już wszystko jasne. Jeszcze raz dziękuje wszystkim za pomoc
i pozdrawiam serdecznie!

Popełniono podstawowe błędy w montażu Twojego okna. Należy je usunąć a nie wymieniać okna! Nieszczelność, o której piszesz może być spowodowana przekoszeniem ramy okna. Należy sprawdzić czy jej dolna krawędź leży poziomo i czy szczeliny pomiędzy skrzydłem a ramą są równe. Pionowe łatwo sprawdzić po zamknięciu okna a dolną po minimalnym otwarciu. Kolejna sprawa to brak ocieplenia ramy okna można to uzupełnić po demontażu płyt gipsowych. Następna rzecz to spowodowanie wlotu powietrza pod parapetem na okno i uniesienie pod skosem górnej obróbki okna. Z pewnością masz okno tańsze nie lakierowane należy więc ramę i skrzydło oczyści i polakierować. Sprawdź również czy możliwe byłoby zwentylowanie pomieszczenia. Pozdrawiam.

alchemyx napisał:

oraz zamontować grzejnik pod oknem, pod którym teraz go nie ma.

nie musisz montować tam grzejnika. poprawnie obrobione okno i bez niego będzie suche. oczywiście to zalecenie veluxa choc nie warunek.
pozdrawiam

kto pyta jest głupcem przez pięć minut, kto nie pyta wcale jest głupcem przez całe życie

Witam,może to trochę póżno z podpowiedzią ,nikt chyba z moich poprzedników nie dodał że można okno docieplić z zewnątrz.Trzeba trochę pokrycia rozebrać,co lepiej,czy płyty w środku,czy dach.Już takie prace wykonywałem na kilku różnych budynkach i różnych pokryciach i dało to efekty.

Od środka okna nie docieplisz bo jest mocowane na łatach. Z zewnątrz tylko grubość łat i konrtłat. A co z szerokością oblachowania? Pozdrawiam.