pękające profile OKNOPLAST

autor: **aime** » 25 wrz 2012, 0:02

Podpisałam dziś umowę z przedstawicielem OKNOPLAST i zamówiłam okno Platinum. Po powrocie do domu zaczęłam szukać w necie opinii o firmie i tym oknie i... zamarłam. Tyle złych opinii, a już dobiła mnie informacja o pękających profilach. Czy z tymi profilami to jakiś odosobniony przypadek, czy zdarza się częściej???
Chyba zerwę umowę...

autor: **Interno** » 25 wrz 2012, 2:50

aime pisze: Tyle złych opinii, a już dobiła mnie informacja o pękających profilach. Czy z tymi profilami to jakiś odosobniony przypadek, czy zdarza się częściej???

Trzeba pamiętać, że mamy do czynienia ze ślusarką a tworzywo jest jako okładzina.
Oszczędności, błędy konstrukcyjne, jakość tworzywa i zgrzewów potem nieprecyzyjny montaż to wszystko może się składać iż pewien procent produktów jest do ponownej wymiany.
Aktualnie jestem po oględzinach okien innej dużej firmy, gdzie po 5 latach eksploatacji nastąpiło pękanie zgrzewów.
Dopiero po demontażu okien będzie można stwierdzić co było przyczyną tego zjawiska.

autor: **OKNOTEST** » 25 wrz 2012, 9:27

Interno pisze:Trzeba pamiętać, że mamy do czynienia ze ślusarką a tworzywo jest jako okładzina.

A to ciekawa teoria. Niby te niepołączone ze sobą kawałki stali w komorach wzmocnienia tworzą z okna PVC "ślusarkę"? Rozumiem, że jak Pan przybije gwoździami kawałek blachy do deski to wtedy deska staje się np. szyną

. A co jeśli w oknie PVC w ogóle nie ma stali?

autor: **Interno** » 25 wrz 2012, 9:37

OKNOTEST pisze: A co jeśli w oknie PVC w ogóle nie ma stali?

Tak dla zaspokojenia mojej ciekawości jaka firma produkuje taki wyrób aby nie było wewnętrznych wzmocnień ze stali, aluminium a może jakiś nowy materiał prawdopodobnie chodzi o wzmocnienia termiczne MS poliestrowo-szklane.
Wtedy rzeczywiście będzie to wyrób z tworzywa.
Oknami zajmuję się raczej od strony działania na nie konstrukcji budynku.

xfinlandia · autor: **xfinlandia** » 25 wrz 2012, 10:07

Panowie, nie przesadzajmy z tym brnięciem w teorię..
Rynek się tak mocno rozwija, że żadna definicja go nie jest w stanie objąć.
Powiedziałbym że okno - to okno. No i cała gama wyrobów oknopodobnych, do których ktoś np. zapomniał włożyć odpowiedniego wzmocnienia...

autor: **OKNOTEST** » 25 wrz 2012, 11:00

Interno pisze:Tak dla zaspokojenia mojej ciekawości jaka firma produkuje taki wyrób aby nie było wewnętrznych wzmocnień ze stali, aluminium a może jakiś nowy materiał prawdopodobnie chodzi o wzmocnienia termiczne MS poliestrowo-szklane. Wtedy rzeczywiście będzie to wyrób z tworzywa.
Oknami zajmuję się raczej od strony działania na nie konstrukcji budynku.

Szanowny Panie nie mnie oceniać kompetencje rzeczoznawców z dziedziny techniki okiennej, ale jako laikowi wydawało mi się, że okno powinno być tak zamontowane, aby to obciążenia z okna przenoszone były na konstrukcję budynku. Odwrotne oddziaływanie, czyli przenoszenie obciążeń z konstrukcji budynku na okno uznałbym raczej za niewłaściwe, ale... do rzeczy:

Nie będę Panu wskazywał producentów, bo od reklamy są inni. Mogę jedynie podpowiedzieć, że w kształtownikach okiennych systemu Energeto nie przewiduje się w ogóle stosowania stali jako elementu zwiększającego sztywność konstrukcji ościeżnic i skrzydeł . W wielu systemach kształtowników PVC (nie będę ich wymieniał po kolei, zapraszam na naszą stronę www) już dawno zrezygnowano ze stali w skrzydłach. Zadania statyczne przejęło oszklenie połączone trwale z ramą skrzydła. Technologia stosowana od 2002 roku więc dziwne, że Pan zatrzymał się na wzmocnieniach o których był łaskaw napisać. Technika okienna gna do przodu i jeśli chce się być en vogue trzeba to śledzić, bo jak później miarodajnie wypowiadać się o właściwości rzeczy nieznanych?

autor: **OKNOPLAST-Kraków** » 25 wrz 2012, 14:05

Szanowna Pani,
przywołany przez Panią temat pękających naroży, jest przypadkiem sprzed wielu lat. Były to pojedyncze incydenty, odnotowane dla okien z 2007 roku, nad rozwiązaniem których pracowały zespoły eksperckie Oknoplast. W swoich działaniach Oknoplast kieruje się przede wszystkim uczciwością wobec klientów i każde zgłoszenie reklamacyjne jest dogłębnie weryfikowane oraz zawsze proponujemy rozwiązanie konkretnego problemu. Żaden z naszych klientów, zgłaszających reklamacje nie pozostał ze swoim problemem sam, bez reakcji Oknoplast. Jeżeli nadal waha się Pani czy dobrze zrobiła podpisując umowę z naszą firmą, prosimy o mail na adres m.rainer@oknoplast.com.pl. i serdecznie zapraszamy na koszt Oknoplast do naszej fabryki w Ochmanowie. Będzie Pani mogła naocznie przekonać się jak powstają okna Premium, gdyż niestety opinie na forach bywają nieobiektywne
z poważaniem
Monika Sosnowska-Rainer

autor: **aime** » 26 wrz 2012, 23:36

Moje okno (podwójne drzwi balkonowe) ma ok. 10 lat. Wymieniam, ponieważ wykrzywiło mi się jedno ze skrzydeł - zimą między futrynę a ramę okna mogę włożyć 2 palce. Ale nic poza tym mi się z tym oknem nie dzieje. I jeśli czytam, że w oknach 10 lat młodszych, robionych w dużo lepszej technologii i z lepszych materiałów coś pęka, to jestem zaniepokojona.
I stąd moje pytanie, czy taka usterka zdarza się częściej.
Firmę Oknoplast polecił mi znajomy - robił tam okna i jest zadowolony.
Ale nie takie jak moje.

autor: **OKNOTEST** » 27 wrz 2012, 13:24

aime pisze: I stąd moje pytanie, czy taka usterka zdarza się częściej.

Pękanie zgrzanych naroży okien PVC, to rzadkość. Usterki tego rodzaju zdarzają się incydentalnie. Z reguły występują gdy zdarzy się kumulacja dwóch czynników: błędu w procesie produkcji i błędu w montażu.

A tak z innej beczki: Jak zapraszają, to jedź do Ochmanowa zobaczyć jak się robi okna, bo warto. Naprawdę! Wiem, co mówię bo sam widziałem nie jeden raz i na dodatek nikt mi tego nie fundował. Przy okazji zajrzysz do Wieliczki albo innych Niepołomic. Żebym wiedział, że wystarczy taki wpis, ech...

.

autor: **aann69** » 02 lis 2012, 10:58

Proszę uważać na kłamstwa w reklamie zamieszczane przez firmę Oknoplast. Zamieszczają tam informację że mają w ofercie szybę o współczynniku przenikania 0,3 podczas gdy najcieplejsza szyba w Oknoplaście to szyba o współczynniku 0,6. Można się o tym przekonać próbując zamówić okno o takim współczynniku. Ta firma nie waha się kłamać w grze rynkowej.
Obrazek

autor: **OKNOPLAST-Kraków** » 05 lis 2012, 16:10

aann69 pisze:Proszę uważać na kłamstwa w reklamie zamieszczane przez firmę Oknoplast. Zamieszczają tam informację że mają w ofercie szybę o współczynniku przenikania 0,3 podczas gdy najcieplejsza szyba w Oknoplaście to szyba o współczynniku 0,6. Można się o tym przekonać próbując zamówić okno o takim współczynniku. Ta firma nie waha się kłamać w grze rynkowej.

Szanowni Państwo,

Informujemy, że Oknoplast posiada w ofercie trzykomorowe pakiety szybowe o współczynniku Ug=0,3, wypełnione kryptonem. Wszystkich którzy podważają dostępność tych szyb, prosimy o kontakt pod numerem 12 279 74 81, w celu umówienia się na spotkanie z naszym ekspertem oraz zamówienia pakietu szybowego Ug=0,3. Jednocześnie uprzejmie prosimy osobę rozpowszechniającą te nieprawdziwe informacje, o zaniechanie swoich działań i prowadzenie aktywności na zasadzie uczciwej konkurencji.

Z poważaniem,

Monika Sosnowska-Rainer
Specjalista ds.PR

autor: **olgierd** » 21 sty 2013, 14:50

zacytuję wyjaśnienie tej samej Pani z innego forum
"Witam Panie Jacku,

faktycznie, patrząc na powyższy banner reklamowy można odnieść wrażenie, że okno z szybą Ug=0,3 posiada współczynnik Uw=0,78. Niestety banner ten został zawieszony przez naszego partnera handlowego bez konsultacji i wiedzy naszej firmy. Zamiarem tej reklamy było poinformowanie klienta, że Oknoplast posiada w ofercie okno o współczynniku przenikalności cieplnej na poziomie Uw=0,78, a dodatkowo w opcji można kupić szyby o współczynniku Ug =0,3 , natomiast partner nie wyjaśnił, że zastosowanie takiego pakietu szybowego obniża współczynnik do Uw=0,6. Zatem błąd leży w źle skonstruowanej reklamie, która jak już wcześniej wspomniałam została upubliczniona bez wiedzy OKNOPLAST. W kwestii wyjaśnienia okno Winergetic Premium z m.in. zastosowanym pakietem szybowym Ug=0,3 posiada współczynnik przenikalności cieplnej na poziomie Uw=0,6.
Przepraszamy za spowodowanie chaosu komunikacyjnego i mamy nadzieje, że był to pojedynczy incydent który już więcej się nie powtórzy.

Z poważaniem
Monika Sosnowska-Rainer
OKNOPLAST"

autor: **sztajger** » 22 sty 2013, 1:17

No i bardzo dobrze to wyjaśniła ta Pani. Sprzedawca sieknął sobie skrót myślowy w formie sloganu i naciągał ludzi, tylko nie wiem po co skoro ten winergetic ma parametry wystarczająco dobre, że nie trzeba tego specjalnie rasować.

Swoją drogą plus za przyznanie się do popełnionego błędu i jasne postawienie sprawy.

autor: **Steinfass** » 22 sty 2013, 17:11

kto się odrobinę zna na parametrach przenikalności to dobrze wie, co od czego jest zależne. wystarczy zapytać przedstawiciela jak zmienią się parametry przy odpowiednich wielkościach, zastosowanych pakietach i profilach. oczywistym jest, że to są dane uniwersalne i w każdym indywidualnym przypadku odpowiednio się uw zmienia. no dla niektórych to nie jest takie oczywiste.

autor: **sztajger** » 19 lut 2013, 19:44

Sprawa chyba została już załatwiona jak widzę. Czasami pewne rzeczy wystarczy tylko sprostować, chociaż to nauczka na przyszłość, żeby pilnować emitowanych materiałów.