Witam Panstwa,
niedawno stalem sie posiadaczem 8 sztuk okien FAKRO FTS 78x118. Okna kupilem zachecony reklama umieszczona na stronie internetowej fakro http://fakro.pl/okna_dachowe/obrotowe/fts.php. Napisano tam, ze okno to posiada 2 uszczelki - potwierdza to oficjalna strona www firmy Fakro:
Dodatkowo znalazlem takie oto zdjecie z uszczelka (chyba FTS):
Ku mojemu zdziwieniu okna ktore kupilem nie posiadaja tej uszczelki (zdjecie pozyczone z forum):
Widze ze problem nie jest tylko u mnie - inni tez sygnalizowali ten sam problem, ze okna nie tlumia dostatecznie halasu - ale nigdzie nie bylo wypowiedzi firmy FAKRO.Chcialbym wiec aby przedstawiciel firmy FAKRO odpowiedizal na ponizsze pytania:
1. Dlaczego wprowadza w blad klientow w/s tej uszczelki, piszac w ofercie ze sa dwie uszczelki co widac na folderach reklamowych?
2. Jak FAKRO wytlumaczy fakt, ze moje okno z jedna uszczelka ma tlumienie halasu 32dB i wspolczynnik ciepla taki jak okna o dwoch uszczelkach jak w oknach FTP-V (logicznie powinno byc ok 3dB mniej)?
3. Co FAKRO proponuje klientowi by zrehabilitowac wprowadzenie go w blad nieprawdziwa oferta handlowa (lagodnie zakladam, ze blad jest w rubryce "liczba uszczelek" na stronie www)?