Re: Włoska dachówka
autor: ICP » 04 sty 2016, 14:33
Jako przedstawiciel Industrie Cotto Possagno na rynku polskim czuję się w obowiązku sprostować informacje zamieszczone przez maria777. Sprzedaż na rynkach zarówno niemieckim jak i polskim odbywa się nie bezpośrednio z fabryki a poprzez przedstawicieli których w Niemczech jest kilku a w Polsce jeden - tak się składa, ... że mnie.
Każdy klient polski który miałby jakikolwiek problem z dachówkami Industrie Cotto Possagno może się bez problemu skontaktować z producentem po polsku (dzwoniąc do mnie lub wysyłając maila) lub do centrali we Włoszech (dział sprzedaży mówi po angielsku) - z tym, że kontakt ten i tak będzie przekierowany do mnie do załatwienia na miejscu. Jestem przedstawicielem ICP na rynku polskim od 7 lat i przez ten cały okres i ok. 200 sprzedanych dachów (wiele po kilka tys m2 na restauracje, rezydencje, kościoły i bazyliki) miałem tylko jedną reklamację dotyczącą wadliwej kolorystyki dachówki - reklamacja ta została niezwłocznie załatwiona poprzez wymianę towaru na wolny od wady.
Muszę tutaj dodać, że niewiele jest firm z branży dachówkowej tak dbających o klienta jak Industrie Cotto Possagno. W przypadku drobnych pomyłek w wysyłce (brak jakiegoś elementu) co się zdarza bardzo rzadko - brakujący towar jest natychmiastowo wysyłany kurierem. Częsta jest sytuacja kiedy klienci domawiają dachówki w niewielkich ilościach nawet po kilku latach np. na altanki, zadaszenie śmietników i również te zamówienia są realizowane bez problemu w normalnych cenach. Z tego też powodu wszyscy mi znani klienci są zadowoleni i z produktu i i z poziomu obsługi - jeżeli ktoś chciałby dowodu to zainteresowanym mogę podać nr telefonu do klientów z jego regionu aby na własne "uszy" przekonał się jak wygląda sprawa naprawdę.
Jeżeli Pani maria777 rzeczywiście ma problem z dachówkami ICP to proszę się skontaktować ze mną, a problem rozwiążemy bardzo szybko (proszę w google wpisać nazwę firmy, a znajdzie Pani tam polską stroną firmy a tam namiar na mnie. Jeżeli ten kontakt nie nastąpi będzie to dowód na to że powyższe wywody maria777 są wyssane z palca i mają na celu psucie opinii o konkurencji.
Przedstawiciel Industrie Cotto Possagno w Polsce