pęknięta szyba

Okna dachowe zaskakują innowacyjnością rozwiązań i wielkim wyborem zarówno samych okien, jak i akcesoriów okiennych. Poznaj rodzaje okien dachowych dzięki profesjonalistom z firmy Fakro.

Moderator: FAKRO

Awatar użytkownika
kasia111
Zainteresowany
Zainteresowany
Posty: 36
Rejestracja: 02 kwie 2008, 9:56
Lokalizacja: Kielce
pęknięta szyba

autor: kasia111 » 19 sty 2009, 8:49

Zwracam się do firmy Fakro z takim pytaniem: od dwóch lat użytkuję okna dachowe Fakro :D , a dopiero w tym sezonie (w czasie tych największych styczniowych mrozów) pękła szyba od wewnętrznej strony :cry: . I pęknięcie ciągle się posuwa dalej. Szyba nie została niczym uderzona, okno jest ciągle zamkniete, a więc wykluczone trzaśnięcie od przeciągów. CO SIĘ STAŁO? Czy mogę liczyć na reklamację z Państwa strony?
Pozdrawiam,

Awatar użytkownika
Techno200
Zainteresowany
Zainteresowany
Posty: 57
Rejestracja: 28 lip 2008, 13:25
Lokalizacja: Chełm/Lublin

autor: Techno200 » 19 sty 2009, 23:56

Szyba magla pekanc od roznicy temperatur. W srodku plusowe na zewnatrz -20. To nie powinno sie zdarzyc, ale czasami sie tak robi. Szyba wewnetrzna nie jest hartowana. tylko zewnetrzna. Sam mialem taka sytuacje.Przejechal serwisant i wymienil sama szyba, Mysle ze u Pani bedzie podobnie. Trzeba zadzwonic do przedstawiciela lub sprzedawcy i opisac sprawe.

pozdrawiam

Awatar użytkownika
kasia111
Zainteresowany
Zainteresowany
Posty: 36
Rejestracja: 02 kwie 2008, 9:56
Lokalizacja: Kielce
dzięki

autor: kasia111 » 20 sty 2009, 8:43

dzięki bardzo za informacje! Już miałam obawy, że muszę sobie to sama wymienić. A sklep, w którym kupowałam okna, odcina się od wszelkiego wysiłku i nie ma zamiaru nawet palcem kiwnąć.

Awatar użytkownika
Techno200
Zainteresowany
Zainteresowany
Posty: 57
Rejestracja: 28 lip 2008, 13:25
Lokalizacja: Chełm/Lublin
Re: dzięki

autor: Techno200 » 20 sty 2009, 15:26

kasia111 pisze:dzięki bardzo za informacje! Już miałam obawy, że muszę sobie to sama wymienić. A sklep, w którym kupowałam okna, odcina się od wszelkiego wysiłku i nie ma zamiaru nawet palcem kiwnąć.


To slaby sklep. U nas klient nie jest zostawiony sam sobie. Ale tak jak pisalem wejdz na strone fakro, znajdz przedstawiciela z regionu i dzowon. Jak jestes z lubelskiego to mage pomoc.

Pozdrawiam

RafałW
Aktywny
Aktywny
Posty: 206
Rejestracja: 05 paź 2008, 23:15
Lokalizacja: Kraków
Kontaktowanie:

autor: RafałW » 20 sty 2009, 20:11

Techno200 pisze:Szyba magla pekanc od roznicy temperatur. W srodku plusowe na zewnatrz -20. To nie powinno sie zdarzyc, ale czasami sie tak robi. Szyba wewnetrzna nie jest hartowana. tylko zewnetrzna. Sam mialem taka sytuacje.Przejechal serwisant i wymienil sama szyba, Mysle ze u Pani bedzie podobnie. Trzeba zadzwonic do przedstawiciela lub sprzedawcy i opisac sprawe.

pozdrawiam


witam. Zgadzam się co do kwestii kontaktu z przedstawicielem Fakro. Natomiast samo pęknięcie niepowinno powstać z różnicy temperatu. To absurd ewentualnie skrajny przypadek który mozna rozpoznać po ogledzinach szyby. Myślę sobie, że powodem pęknięcia szyby mógł być nieprawidłowy montaż okna a ścisłej ujmując ustawienie szczelin pomiędzy ramą i oknem. Przedstawiciel Fakro z całą pewnością rozwieje wszelkie za i przeciw i doradzi co dalej począć z tym problemem.
Rafał

amc1
Superużytkownik
Superużytkownik
Posty: 798
Rejestracja: 18 paź 2005, 18:00

autor: amc1 » 22 sty 2009, 18:37

Pewnie przyjedzie serwis Fakro, szybko sprawne i bez zbędnych formalności wymieni wkład w oknie i po kłopocie. Tak przynajmniej było zawsze (zdarzyło się kilka razy) w przypadku moich klientów.

Awatar użytkownika
FAKRO
Ekspert budowlany
Ekspert budowlany
Posty: 558
Rejestracja: 06 wrz 2006, 14:51
Lokalizacja: Nowy Sącz
Kontaktowanie:

autor: FAKRO » 10 lut 2009, 13:30

Witam,

proponuję wejść na stronę http://www.fakro.pl/nasidoradcy.php gdzie znajduje się lista naszych Doradców Technicznych w terenie, którzy z pewnością pomogą w tej sytuacji.

Pozdrawiam

Konsultant FAKRO
info@fakro.pl


Wróć do „Okna dachowe Fakro”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 10 gości

Gotowe projekty domów