Krzywe skrzydło i rozwarstwiona rama.

Witam. Okna Velux zostały zamontowane przez wykonawcę inwestycji (szeregowiec 16 mieszkaniowy). W jednym z nich występuje skrzywienie, tzn. przy zamykaniu skrzydło ewidentnie nachodzi na ramę. Czy jest możliwość regulacji Veluxa, tak jak w przypadku np. plastików? A drugie pytanie wiąże się z rozwarstwiającą się ramą okna (nie tego samego co było opisywane). Ewidentnie rozwarstwia w połowie dłuższej krawędzi (boku). Czy w przypadku wstawiania okien przez wykonawcę powinienem otrzymać tzw. zewnętrzną gwarancję na okna, którą wystawia np. Velux. Pytam się, gdyż niedługo kończy się okres dwuletni odkąd zakupiłem mieszkanie i chciałbym w razie czego mieć taki papier w ręku. Pozdrawiam.

Witam.nie rozumiem,dlaczego tak długo zwlekasz ze zgłoszeniem usterki.Gwarancje od Velux możesz dostać.Trzeba tylko zgłosić się do budującego {wstawiającego okna},w twoim przypadku jednak,marnie to widzę.Futryna okna prawdopodobnie,nie została wypoziomowana,oraz nie sprawdzono przekątnych.Na to na pewno gwarancji niema,jak piszesz,rozwarstwia Ci się okno[myślę że rama]albo nie dokręcił Ci montażysta śrubek,albo zerwał je w drewnie,to też wyklucza gwarancje.Jedyna rada to reklamować tam gdzie mieszkanie zostało kupione,ale po dwóch latach?.Myślę że będzie trzeba okno na swój koszt wymienić,[jeśli usterka bardzo przeszkadza]pozdrawiam

Dlaczego marnie to widzisz? Skoro ktoś to popsuł, to niech teraz to naprawia. Skoro dach "pracuje", to chyba można to przewidzieć, a jeżeli nie można, to teraz trzeba to korygować. Pismo już napisałem i w najbliższych dniach dostarczę deweloperowi. Pozdrawiam

Najprawdpodobniej przekoszona rama to wina nieprawidłowego montażu. Są możliwości naprawy tego, ale to zależy od przyczyny. Jeśli chodzi o rozwarstwienie ramy trudno stwierdzic, czy jest to wina materiału czy montazu. W związku z tym proponuje Panu skontaktować z serwisem technicznym VELUX Polska, który pomoże zdiagnozować usterkę, tel.: (22) 33 77 000.