reklamacja blachy dachówkowej firmy Blachotrapez

autor: **kora** » 13 lip 2009, 20:02

Witam!

Proszę o poradę osoby, która miała doświadczenie w kwestii reklamacji blachy dachówkowej firmy Blachotrapez.
Od 3 lat zwiększa się ilość rozwarstwień lakieru i korozji na przetłoczeniach blachy. Firma Blachotrapez odmawia uznania reklamacji.

Proszę o opnie i porady.
Kora

autor: **RafałW** » 14 lip 2009, 21:10

wklej jakieś zdjęcia to będziemy wiedzieli o czym rozmawiamy

autor: **amc1** » 24 lip 2009, 15:25

a czym uzasadnia odmowę uznania reklamacji?

autor: **kora** » 26 lip 2009, 11:22

amc1 pisze:a czym uzasadnia odmowę uznania reklamacji?

Uzasadnia odmowę:
1. nie stwierdzono perforacji blachy,
2. twierdzi, że "drobne rozwarstwienia i początki korozji" są wynikiem naturalnego użytkowania oraz intensywnych czynników zewnętrznych (pytanie jakie, jak mieszkam na obrzeżach miasta),
3. silne zabrudzenia blachy pod stemplami (jaki związek?, brak wykonania ekspertyzy),
4. brak gwarancji (której przy zakupie nie otrzymałam),
5. twierdzi, że miejsc tych jest niewiele (bez dokładnego pomiaru, a w mojej ocenie ok. 60% dachu)
Oględziny blachy odbyły się na podstawie wykonania kilku fotek, których nawet nie otrzymałam, bez protokołu.

autor: **kielo** » 26 lip 2009, 11:57

kora pisze:Witam!

Proszę o poradę osoby, która miała doświadczenie w kwestii reklamacji blachy dachówkowej firmy Blachotrapez.
Od 3 lat zwiększa się ilość rozwarstwień lakieru i korozji na przetłoczeniach blachy. Firma Blachotrapez odmawia uznania reklamacji.

Proszę o opnie i porady.
Kora

Na jaki okres czasu dali gwarancje na blache przy zakupie

autor: **kora** » 26 lip 2009, 13:40

kielo pisze:
kora pisze:Witam!

Proszę o poradę osoby, która miała doświadczenie w kwestii reklamacji blachy dachówkowej firmy Blachotrapez.
Od 3 lat zwiększa się ilość rozwarstwień lakieru i korozji na przetłoczeniach blachy. Firma Blachotrapez odmawia uznania reklamacji.

Proszę o opnie i porady.
Kora

Na jaki okres czasu dali gwarancje na blache przy zakupie

10 lat gwarancji, zakupiona i montowana była w 2002 roku.

autor: **RafałW** » 27 lip 2009, 6:56

dla mnie te usterki wyglądają tak, jakby tłocznik był zbyt ciasno ustawiony, lecz wtedy usterka występowałaby raczej na każdym module, natomiast osobną kwestią może być zły (niewłaściwy) załadunek (rozładunek) blachy. Mam tu na myśli przesuwanie arkusza po arkuszu. Jeżeli miałaś profesjonalną ekipę montażową to powinnaś poprosić ich o pomoc w tej materii.