Czy ma ktoś informacje o EKO-DOM Szczecin?

Witam Państwa. Jesteśmy w momencie wybierania okien i bramy do garażu. Mamy kilka ofert. Najbardziej skłania nas do oferty od EKO-DOM ze Szczecina z ul. Struga. Ale zanim stoprocentowo się zdecydujemy chcielibyśmy dowiedzieć się jakie może macie doświadczenia. Będę wdzieczny za jakieś wiadomości. Z góry dziękujemy

korzystałem z usług tej firmy i nie mam żadnych zastrzeżeń więc bez problemu możesz skorzystać

Ja nie polecam. Od czterech miesiecy dopraszam sie o naprawę okien zamontowanych niecały rok temu. W depresji już jestem dlatego piszę komentarz. Może ciebie Jacku przestrzegę jeszcze. Jak sprzedawali to było ok. Ale jak mają naprawić to mnie do diabła posyłają.

Z poprawkami przy oknach często są problemy. W zależności od przyczyny może za to odpowiadać albo sprzedawca albo producent. Polecam solidne okna Veka lub Decco:
Ich zaletą jest zarówno wykonanie profili jaki i to, że producent nie uchyla się nigdy od gwarancji.


Pozdrawiam

Rados pisze:Ja nie polecam. Od czterech miesiecy dopraszam sie o naprawę okien zamontowanych niecały rok temu. W depresji już jestem dlatego piszę komentarz. Może ciebie Jacku przestrzegę jeszcze. Jak sprzedawali to było ok. Ale jak mają naprawić to mnie do diabła posyłają.

Po przeczytaniu tego postu poprosiłem o wyjaśnienie opisywanej sytuacji we wszystkich naszych oddziałach obsługi klienta. Jednak, pomimo starań nie udało nam się odszukać tego typu reklamacji. Prawdą jest, że reklamacje zdarzają się w naszej firmie, bo tylko ten, co nic nie robi nie popełnia błędów. Zawsze jednak wszelkiego rodzaju zgłoszenia reklamacyjne staramy się załatwiać na bieżąco, ponieważ kładziemy duży nacisk na obsługę serwisową. Jednakże jesteśmy tylko ludźmi i wszystko jest możliwe. Nie neguję, że coś mogło utkwić w jakimś martwym punkcie po naszej stronie lub po stronie gwaranta, czyli producenta okien. Zawsze jestem do dyspozycji klientów, wystarczy zadzwonić lub wysłać mail. Nie jest naszym zwyczajem chować głowę w piasek staramy się postępować honorowo. Bardzo chętnie dołożę wszelkich starań, aby sprawę załatwić pozytywnie. Proszę Pana o kontakt w celu wyjaśnienia tej sytuacji i rozwiązania ewentualnego problemu. Jednocześnie informuję, że jeśli ktoś jeszcze ma jakiś nie rozwiązany problem, to moje dane znajdzie poniżej.

Pozdrawiam
A.Łubkowski
(współwłaściciel)
tel. 91 462 88 56
a.lubkowski@eko-dom.home.pl.

Ale lipa , tylko współczuć, cztery miesiące na zalatwienie reklamacji ! Ciekaw jestem czy w końcu została zalatwiona , oraz z jakim skutkiem.

Witam cię wicio ,a może Rados po dwóch latach ?

Niestety nie mam dla ciebie dobrej wiadomości .

Takiej reklamacji nigdy nie było i Nikt oczywiście się nie zgłosił w celu jej wyjaśnienia po mojej propozycji .
Teoretycznie reklamacja trwa już ponad dwa lata (to chyba rekord Świata .

Jednak widzę ,że Ktoś myśli ,że Nasza firma pozostanie bierna na takie oczernianie w necie .

Pozdrawiam konkurencję i radzę zająć się własną firmą zamiast odgrzewać kotlet sprzed dwóch lat i to fikcyjny .

Oczywiście domyślam się jaką to firemkę reprezentujesz Panie wicio przez małe w. lub V

Pozdrawiam
A.Łubkowski
(współwłaściciel zawsze dostępny )
tel 91 4628856 (na wszelki wypadek )

[quote="eko-dom"]Panie Arturze czy mógł by pan się zemną skontaktować? ja moją zgłoszoną reklamacje próbuje załatwić już prawie od roku, przynajmniej 5 krotnie brałam urlop na dzień w którym problem miał być rozwiązany, dopiero po telefonie do p. Piaseckiej okazywało się że ktoś zachorował, zapomniał i miliony innych powodów.