BUDVAR - problem z montażem i uwzględnieniem reklamacji

autor: **bobbudowniczy1** » 12 lip 2010, 9:35

Witam,
jeżeli ktoś z Was chciałby skorzystać z usług tej firmy to szczerze odradzam. Okna może i są dobre ale montaż i uwzględnienie reklamacji pozostawiają wiele do życzenia. W Centarli firmy co chwila ktos inny odbiera telefon, nie zna sprawy, musi sie zapoznac itd a ja juz 9 miesiecy okien nie moge otworzyc bo sa krzyw zamontowane. Niestety BUDVAR nie chce sie przyzac do winy i chca mnie obcicazyc fakturami za naprawe swojej zle wykonanej roboty przez koleinych super fachowcow z nimi wpsolpracujacych

autor: **Klientka2010** » 13 lip 2010, 17:09

Jaka firma montowała okno? Z jakiego miasta?

autor: **kira_00** » 27 lip 2010, 10:13

To może poprostu trzeba spytać o nazwisko osoby z która się rozmawia,i przy następnej rozmowie ja poprosić, a nie od razu wypisaywac bzdury na forum?? :lol:

autor: **bobbudowniczy1** » 28 lip 2010, 17:14

Dziekuje za podpowiedz

Ja mam 12 listow przyslanych Poczta Polska od jednego Pana z dzialu handlowego, ktory podpisal sie z imienia i nazwiska z ktorym korespondowalam przez 7 miesiecy oraz 6 listow od innej Pani z dzialu ksiegowego kilka maili od innych osob wlasciwie nic nie wnoszacych do sprawy i wlasciwie nie wiem czemu te osoby do mnie pisaly skoro z mojej strony korespondencja szla tylko do pierwszego Pana. Mam tez 2 listy od Radcy Prawnego Budvaru a takze 4 listy od dzialu windykacji.

No coz a sprawa ciagle nie zalatwiona i moje okno .... juz nie bede sie rozpisywac bo bym tylko przeklenstwa pisala

autor: **bobbudowniczy1** » 28 lip 2010, 17:17

Ps. Jezeli chodzi o telefony to ja zasze prosilam Pana z dziau handlowego z ktorym korespondowalam ale jakos tak dziwnie sie skladalo, ze niezmiernie rzadko mogl odbierac ode mnie telefon i stad rozmowy z innymi osobami, ktorych nazwiska oczywscie tez mam zapisane

autor: **kira_00** » 29 lip 2010, 7:50

No to muszę przyznać, że masz ogromnego pecha. Życzę wytrwałości i pozytywnego zakończenia sprawy!!

autor: **iza_pol** » 30 lip 2010, 14:41

bobbudowniczy ja też miałam przeboje z ta firma tzn. chyba nie az takie ale też wysyłałam sobie z nimi lisy długi czas. W koncu doczekałam się reklamacji i serwisu i muszę przyznac, że miło mnie zaskoczyli. Dostałam nawet pisemko z Budvaru z ładnymi przeprosinami i powiem, że dzięki temu zmieniłam o nich zdanie

no ale wracając do tematu, nie odpuszczaj i walcz o swoje. Płacisz i wymagasz

Powodzenia

autor: **bobbudowniczy1** » 03 sie 2010, 9:44

Dziekuje za słowa pocieszenia.
Wyslalam kolejna reklamacje i czekam na odpowiedz

autor: **Klientka2010** » 04 sie 2010, 15:28

Czytałam ostatnio bardzo wiele w internecie o firmie Budvar i stwierdzam, że firma nie dba o swoich klientów.
Przecież takim postępowaniem (traktowaniem klienta reklamującego usługę jako intruza) sami wystawiają sobie negatywne świadectwo - lepszej antyreklamy nie trzeba - a konkurencja zaciera ręce.
Tylko czekać aż powstaną blogi byłych klientów Budvaru z prezentacją błędów montażowych - to będzie dopiero reklama :twisted: