Dachówka Creaton problem, reklamacja

[krzysztofbat]

Witam,

kupiłem dachówkę Creaton Kera-Pfanne Mangan Matt, po ułożeniu ukazała się efekt jak na zdjęciu (w katalogach i na ekspozycjach jest równy kolor), tzn, "manganowe khaki"


wygląda na to że producent próbuje udowodnić że to norma, czy ktoś miał już taki przypadek zakończony na drodze prawnej

Pozdrawiam

[marcinradom]

polecam lekturę:
http://www.forumbudowlane.pl/viewtopic. ... ht=creaton

http://www.forumbudowlane.pl/viewtopic. ... ht=creaton


pozdrawiam

[krzysztofbat]

Ad drugi link)
już na pierwszym spotakaniu przedstwiciel producenta chciał mnie zaszokować dodatkowymi kosztami jak reklamacja będzie niezasadna itd. wiec po tym linku w szoku nie jestem i skłonny jestem podjąć ryzyko kontynuacji sprawy.
PYTANIE : CZY KOTOŚ WIDZIAŁ WARUNKI GWARANCJI PRODUCENTA NA DACHÓWKĘ W JĘZYKU POLSKIM? (także tej TEJ 50 LETNIEJ)

[Andrzej Wilhelmi]

Ot i cały Creaton. Przereklamowany! A co to za firma handlowa? Podaj namiary ku przestrodze dla innych. Pozdrawiam.

[krzysztofbat]

Dam jeszcze wykonawcy szansę na wyjście z twarzą z problemu.
Cały czas nurtuje mnie ta 50 letnia gwarancja - czy ktoś widział jej szczegółowe warunki.

[Przemek]

Marcin - dołączyłem zdjęcia o któych pisałeś
znalazłem je w necie

[amc1]

Według mnie dachówki pochodzą z różnych partii produkcyjnych.

[krzysztofbat]

Według mnie dachówki pochodzą z różnych partii produkcyjnych.

Wszystkich nie sprawdziłem , ale te co sprawdziłem pochodzą z trzech kolejnych dni kalendarzowych i rożnice kolorów występują pomiędzy dachówkami z tej samej daty jak i z różnych dat. Dachówki są łączone w wiązki (nie pamietam 5 czy 6 sztuk) i w jednej wiązce są dachówki z różnych dat z zakresu tych trzech dni, co jest ciekawe ponieważ jak leci produkcja , parę tysięcy sztuk dziennie, to po co mieszają później partie? a może selekcjonują na lepsze i gorsze .....

[adamis]

Ciekawe,jak zareagował by Creaton na umieszczenie na takich nie uznanych przez nich za sknocone dachówkach widocznego z daleka banera z napisem ''Dachówka Creaton''.
Nie mogli by uznac tego za antyreklamę,bo tym samym przyznali by się do wady dachówek.

[Andrzej Wilhelmi]

Łączenie w paczce dachówek o różnych datach produkcji wygląda na ręczne pakowanie produktu o obniżonym gatunku. Firma handlowa może świadomie sprowadzać taki towar a sprzedawać go cenach pełnowartościowego! Dlatego należy ujawnić dane firmy handlowej! Pozdrawiam.

[krzysztofbat]

Tak mi się wydaje, jak firma ma zarządzanie jakością to nigdy nie powinna mieszać partii, aby kontrolować niezawodność procesu produkcji.
Genralnie lipa - płacisz za I gatunek, dostajesz II gatunek i nawet nie ma się do kogo zwrócić i powołać na jakieś normy czy gwarancję jakości producenta, ponieważ firma Creaton nie jest w Polsce zarejestrowana.
Co do wykonawcy, podpisuje sie po tym co przysyła Creaton, co raczej nie jest dziwne (oczywiście mógłby wymienić dachówkę, ale ... nie ma gwarancji że kolejna partia nie będzie taka sama - i weź sobie dyskutuj ...), a przedstawiciel z Creatona wiedział dachówkę i specjalnie się nie przejął (mowi że Mercedes, appropo jak ktoś ma taki tekst z Mercedesem na piśmie niech mi wyśle, prześlę go do Public Relation Mercedesa, zobaczymy co oni na to)

[marcinradom]

dawno już napisałem, że creatonem szkoda zawracać sobie głowę. rozumiem, gdyby nie było nic innego, ale jest tyle innych dachówek na rynku. creaton, lub firmy nim handlujące już nie raz pokazywały na co je stać. jedno co mi przychodzi na myśl to współczucie i wsparcie w walce z chłamem i brakiem profesjonalizmu. mogę obiecać jeszcze jedno; będę wszystkim moim potencjalnym klientom na dachówkę ceramiczną, dawał link do tego wątku, jako pomocny w dokonaniu wyboru.
pozdrawiam