Strona 1 z 1

Cieknące okna dachowe fakro

: 05 sty 2020, 10:11
autor: mirek20200
Witam mam problem z oknami Fakro (FTS U2 78/160) na każdym oknie dachowym robi się kondensacja pary wodnej i co najgorsze zaczął pojawiać się pleśn/grzyb(5 okien dachowych)
Wentylacja w pomieszczeniach tj. łazienka (1 okno dachowe) i kuchnia działa bardzo dobrze okna dachowe są delikatnie rozszczelnione, co umożliwia stały dopływ swieżego powietrza, dodatkowo w drzwiach balkonowych i oknach są zamontowane nawiewniki. Jeżeli chodzi o wilgotność to w łazience jest ona na poziomie 50%, w pokoju (gdzie są dwa okna dachowe) wilgotność oscyluje w 55% i drugim pokoju gdzie również są dwa okna dachowe wilgotność jest również na takim samym poziomie 55% w salonie z kuchnią wilgotność jest identyczna. Wentylacja działa bardzo dobrze , grzejniki są zamontowane pod oknem.
Dodam że w drzwiach balkonowych i płaskic oknach (dwa okna) niema wogle jakiej kolwiek kondesacji pary wodnej
Gdzie jest problem i gdzie mogę go zgłosić ? Dodam kilka zdjęc.

https://zapodaj.net/f8ba91da03e67.jpg.html
https://zapodaj.net/28fd20c422af3.jpg.html
https://zapodaj.net/aca441034e27f.jpg.html
https://zapodaj.net/4e5cd42dafc94.jpg.html
https://zapodaj.net/216bebc91d5f3.jpg.html

Re: Cieknące okna dachowe fakro

: 07 sty 2020, 22:40
autor: mirek20200
Nikt nie może pomóc ? Czyli mam rozumieć że wina jest okien fakro bo to bubel ?

Re: Cieknące okna dachowe fakro

: 08 sty 2020, 7:48
autor: FAKRO
Dzień dobry,

Na podstawie przesłanego opisu trudno jednoznacznie podać przyczynę zaistniałej sytuacji. W związku z brakiem możliwości zdiagnozowania przyczyn na podstawie przekazanych informacji, proszę o kontakt z firmowym działem serwisu.

Problem zgłosić można przez specjalnie przygotowany formularz, dostępny na stronie internetowej: https://www.fakro.pl/serwis/zgloszenie/

Proszę o przygotowanie danych z tabliczki znamionowej, dowodu zakupu lub karty gwarancyjnej.

Z poważaniem
Konsultant FAKRO

Re: Cieknące okna dachowe fakro

: 09 sty 2020, 10:25
autor: mirek20200
Odpowiedz na moje zgłoszenie:

Sytuacja opisana przez Pana może być wynikiem wielu czynników. Najczęściej dochodzi do niej w przypadku niewystarczającej wentylacji pomieszczenia lub braku czy słabego docieplenia ościeżnicy okna. Z doświadczenia również wiem, że w przypadku okien w podstawowej wersji typu FTS, w przypadku dużych różnic temperatur może dojść do nadmiernego wykraplania się pary wodnej na pakiecie szybowym, a w skrajnych przypadkach również do jej zamarzania. Często w takich przypadkach bardzo dobrym rozwiązaniem jest modernizacja produktu i poprawienie jego parametrów przenikalności cieplnej przez montaż dodatkowych uszczelek, czy też wymianę pakietów szybowych na cieplejsze dwukomorowe.
Poza tym istotne też jest jak wygląda pozostała stolarka okienna u Pana w domu. Jeżeli w oknach pionowych zastosowane są pakiety dwukomorowe, te w oknach dachowych będąc najzimniejszymi elementami dachu, w gruncie rzeczy są niedopasowane do pozostałych okien i przejmą na siebie całą kondensację jaka jest w budynku.
Podsumowując najczęstsze przypadki z jakimi się spotykamy w sytuacji nadmiernej kondensacji pary wodnej to niewystarczająca wentylacja pomieszczenia, brak lub niewłaściwe docieplenie okien oraz niedopasowane oferty do warunków panujących w domu.
W razie dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrowienia/Best regards,

Jan Hołyst
Młodszy Specjalista ds. Serwisu

Piszę jasno i wyraznie że wentylacja działa prawidłowo, był kominiarz i to sprawdzał, mam zamontowane hygrometry w każdym pokoju żeby patrzeć jaka panuje wilgotność, a ktoś mi odpisuje że może to być przyczyną wentylacji ?
Wina leży po stronie okien, FTS to zwykły bubel jaki sprzedaje firma fakro, nikt się nie wyślił nawet żeby domnie zadzwonić tylko traktujecie klienta jak gów..., aby coś kupić a potem rób se pan co chcesz ??

Re: Cieknące okna dachowe fakro

: 14 sty 2020, 8:23
autor: FAKRO
Dzień dobry,

Zgodnie z powyższą wiadomością wilgoć może być jedna z przyczyn - tego typu stwierdzenia podajemy na podstawie dotychczasowych doświadczeń. Na podstawie przesłanych informacji trudno nam jednoznacznie wyjaśnić zaistniałą sytuację dlatego nasz dział Serwisu skontaktuje się z Panem w celu znalezienia optymalnego rozwiązania.

Zaznaczam, że w naszej ofercie mamy wiele różnych wersji okien, które spełniają wszystkie normy a często je znaczenie przewyższają. Okna w wersji FTS to najbardziej standardowa konstrukcja, która zapewnia podstawowe parametry. W naszej ofercie możemy zaproponować również rozwiązania energooszczędne i pasywne - wszystko zależy od wymagań.

Z poważaniem
Konsultant FAKRO

Re: Cieknące okna dachowe fakro

: 14 sty 2020, 9:07
autor: gerlen
wspolczuję cieknących okien, trzymam kciuki, pozdrawiam

Re: Cieknące okna dachowe fakro

: 22 sty 2020, 22:28
autor: mirek20200
[quote="FAKRO"]Dzień dobry,

Zgodnie z powyższą wiadomością wilgoć może być jedna z przyczyn - tego typu stwierdzenia podajemy na podstawie dotychczasowych doświadczeń. Na podstawie przesłanych informacji trudno nam jednoznacznie wyjaśnić zaistniałą sytuację dlatego nasz dział Serwisu skontaktuje się z Panem w celu znalezienia optymalnego rozwiązania.

Zaznaczam, że w naszej ofercie mamy wiele różnych wersji okien, które spełniają wszystkie normy a często je znaczenie przewyższają. Okna w wersji FTS to najbardziej standardowa konstrukcja, która zapewnia podstawowe parametry. W naszej ofercie możemy zaproponować również rozwiązania energooszczędne i pasywne - wszystko zależy od wymagań.

Z poważaniem
Konsultant FAKRO[/quote]


Serwis się zemną skontaktował przez e-mail za przyjechanie domnie na miejsce zarzyczył sobie 300 zł. Czy to jest normalne ? Jak kupuje ktoś okna to za przyjazd też będziecie ządać 300 zł ?
Okna FTS spełniają parametry chyba w warunkach gdzie klimat ciągle jest ciepły wystarczy delikatna zmiana temperatur na mniejsze i z okien będzie ciekło jak z kranu.

Re: Cieknące okna dachowe fakro

: 23 sty 2020, 13:43
autor: mirek20200
W końcu ktoś normalny się zemną skontaktował telefonicznie z firmy fakro i zaproponował kilka zmian oraz darmowy przyjazd na miejsce w celu weryfikacji i ewentualnych zmian.
Napewno napiszę jak się sprawa zakończyła i czy jest efekt. Pozdrawiam.

Re: Cieknące okna dachowe fakro

: 26 cze 2020, 0:11
autor: arkanoid
Zastanawiam się kto montował okna, bo być może wina leżała po stronie montażu. Ja korzystałem z autoryzowanej ekipy montażowej i nie mam żadnych problemów z oknami Fakro.

Re: Cieknące okna dachowe fakro

: 29 cze 2020, 22:23
autor: DaDudek
Myślę, że to jest bardzo rozsądne pytanie i przy tego rodzaju produktach jak najbardziej przydatne. Jednak warto pamiętać, że prawidłowy montaż to 50% sukcesu. Sam często coś robię, robię dobrze, potem przychodzi fachowiec coś dokończyć i okazuje się, że niekoniecznie dobrze robiłem