Forum budowlane, budowa domu, koszty budowy domu, ile kosztuje budowa domu

Zwracam się do firmy Fakro z takim pytaniem: od dwóch lat użytkuję okna dachowe Fakro , a dopiero w tym sezonie (w czasie tych największych styczniowych mrozów) pękła szyba od wewnętrznej strony . I pęknięcie ciągle się posuwa dalej. Szyba nie została niczym uderzona, okno jest ciągle zamkniete, a więc wykluczone trzaśnięcie od przeciągów. CO SIĘ STAŁO? Czy mogę liczyć na reklamację z Państwa strony?
Pozdrawiam,

Szyba magla pekanc od roznicy temperatur. W srodku plusowe na zewnatrz -20. To nie powinno sie zdarzyc, ale czasami sie tak robi. Szyba wewnetrzna nie jest hartowana. tylko zewnetrzna. Sam mialem taka sytuacje.Przejechal serwisant i wymienil sama szyba, Mysle ze u Pani bedzie podobnie. Trzeba zadzwonic do przedstawiciela lub sprzedawcy i opisac sprawe.

pozdrawiam

dzięki bardzo za informacje! Już miałam obawy, że muszę sobie to sama wymienić. A sklep, w którym kupowałam okna, odcina się od wszelkiego wysiłku i nie ma zamiaru nawet palcem kiwnąć.

kasia111 pisze:dzięki bardzo za informacje! Już miałam obawy, że muszę sobie to sama wymienić. A sklep, w którym kupowałam okna, odcina się od wszelkiego wysiłku i nie ma zamiaru nawet palcem kiwnąć.

To slaby sklep. U nas klient nie jest zostawiony sam sobie. Ale tak jak pisalem wejdz na strone fakro, znajdz przedstawiciela z regionu i dzowon. Jak jestes z lubelskiego to mage pomoc.

Pozdrawiam

Techno200 pisze:Szyba magla pekanc od roznicy temperatur. W srodku plusowe na zewnatrz -20. To nie powinno sie zdarzyc, ale czasami sie tak robi. Szyba wewnetrzna nie jest hartowana. tylko zewnetrzna. Sam mialem taka sytuacje.Przejechal serwisant i wymienil sama szyba, Mysle ze u Pani bedzie podobnie. Trzeba zadzwonic do przedstawiciela lub sprzedawcy i opisac sprawe.

pozdrawiam

witam. Zgadzam się co do kwestii kontaktu z przedstawicielem Fakro. Natomiast samo pęknięcie niepowinno powstać z różnicy temperatu. To absurd ewentualnie skrajny przypadek który mozna rozpoznać po ogledzinach szyby. Myślę sobie, że powodem pęknięcia szyby mógł być nieprawidłowy montaż okna a ścisłej ujmując ustawienie szczelin pomiędzy ramą i oknem. Przedstawiciel Fakro z całą pewnością rozwieje wszelkie za i przeciw i doradzi co dalej począć z tym problemem.

Pewnie przyjedzie serwis Fakro, szybko sprawne i bez zbędnych formalności wymieni wkład w oknie i po kłopocie. Tak przynajmniej było zawsze (zdarzyło się kilka razy) w przypadku moich klientów.

Witam,

proponuję wejść na stronę http://www.fakro.pl/nasidoradcy.php gdzie znajduje się lista naszych Doradców Technicznych w terenie, którzy z pewnością pomogą w tej sytuacji.

Pozdrawiam

Konsultant FAKRO
info@fakro.pl