Re: Uwaga: Termo Organika Problem ze wzrotem styropianu
autor: zetski » 12 lis 2014, 11:44
Ja właśnie niedawno zakończyłem ocieplanie domu.
Zamawiałem styropian (akurat nie Organiki co prawda) z zapasem. Dokładniej to mój wykonawca. Od razu było ustalone, iż nienaruszone paczki zostaną zwrócone. i to zafunkcjonowało. Ale podkreślam. Ustalone było zawczasu a nie post factum żądanie przyjęcia zwrotu.
Poza tym. Może to brzmi paradoksalnie, ale dla dużego producenta przyjęcie zwrotu małej ilości towaru od klienta końcowego jest dużo bardziej złożone niż 3 TIRów od dystrybutora. Dlaczego?
Bo musi "dorobić" do nich papierkologię na podstawie której wprowadzi 5 paczek na stan magazynowy. Bo z powietrza wziąć się nie mogą a papierów na nie nie ma...
Jak zwraca dystrybutor to sprawa prosta, zwrot towaru, korekta faktury i szafa gra. W przypadku klienta, który zakupił ten towar od pośrednika tak się nie da, bo nie ma czego korygować. Trzeba te "brakujące" papiery dorobić i wrzucić w system komputerowy.A to może być jeszcze bardziej pracochłonne.
Koszt takiego zwrotu, to nie tylko, a nawet nie przede wszystkim koszt transportu tych 5 paczek do fabryki, ale także koszt pracy ludzi w dziale logistyki i księgowości przy "obróbce" papierowej takiego zwrotu.