Re: Dachówka Erlus.
autor: Nered71 » 10 sty 2013, 18:12
Witam
Jeśli chcesz konkretnych informacji na temat dachówki tej firmy, to sobie zadzwoń do firmy abito z Wieliczki oni zajmują się dystrybucją tej dachówki. Ja tam kupowałem i miałem też kilkunastu klientów, którzy tam kupili i wiem na pewno że byli zadowoleni z obsługi. Mają tam też ciekawą ekspozycję.
Jak masz daleko do Wieliczki to niestety nie znam innych poważnych dystrybutorów, więc popytaj na forach.
Jeśli chodzi o gwarancję to sprawdzałem u producenta i wiem że gwarancją samą dla siebie jest dachówka, gdyż posiada wybite od spodu wszystkie niezbędne informacje do gwarancji, jedynym warunkiem jest dowód zakupu.
Sprawdzałem też i wiem że od reklamacji w firmie jest główny technolog a przyjąć ją i sprawdzić ma obowiązek dystrybutor lub przedstawiciel.
Jak na razie nie słyszałem o jakichkolwiek zgłoszeniach reklamacyjnych użytkowych, bo to że komuś się coś rozbiło w transporcie to inna bajka i załatwiają to w porównaniu do innych firm bardzo szybko.
Mi stłuczony trójnik przyszedł DHLem z Neufahrn Bawaria w półtora tygodnia, nawet z kartką z przeprosinami- choć po niemiecku !!!
Tak że pisanie źle o tej firmie i dachówce uważam za niewłaściwe, choć może akurat jakiemuś klientowi złożyło się kilka zbiegów okoliczności razem i nie jest zadowolony- zdarza się. No mógł też ktoś trafić na kiepskiego sprzedawcę, też się zdarza.
Pozdrawiam
Nered71