Pomoze mi ktos?

Witam. Prosze o pomoc i instrukcje jak moge wymienic w zamku wkladke Gerdy ale nie mam pojecia jaki to rodzaj ale wkladka to ta najprostsza. Siostrzenica wlozyla szpilke do zamka i teraz nie moge wlozyc klucza i otworzyc drzwi i musze wymienic ta wkladke tylko jak jak nie moge drzwi otworzyc?? prosz...