Witaj, to trochę ciężka sytuacja, możesz początkowo tak jak piszesz spróbowac nastraszyć klienta gotowymi pismami. Natomiast jeśli to nie pomoże tutaj już konieczna pomoc Kancelarii. Przy gotowych pismach należy zwrócić uwagę, aby posiadały poprawną formę poniewaz - gdy niestety będzie musiało dojść...