Niesamowity hałas po zmontowaniu nowych okien

Witam wszystkich, może mi pomożecie;)
W styczniu- gdy już trwały te przeklęte mrozy, ale nie było jeszcze tak tragicznie
(-10st.C) miałam montowane nowe okna w starym budynku peerelowskim ( Wcześniej miałam okna skrzynkowe z max wentylacją hihihi). Są to okna z profilem czterokomorowy, szyby 2 zespolone w środku chyba Argon z czymś tam. I co??? Jest 100 x gorzej jeżeli chodzi o akustykę , hałas i w ogóle: z zewnątrz dostaje się dźwięk o charakterystycznym takim metalicznym dźwięku, a szyby drżą...
Czy to jest normalne??
Firma montująca coś ściemnia: najpierw byli i niby regulowali te wszystkie dociski i dalej nic
Czy ktoś wie co to może być? Naprawdę na dłuższą metę to jest męczące..

witam
Jeżeli ekipa ściemnia to udzrzył bym do producent, a jesli to nie pomoże to kazałbym zdemontować okna iżądac zwrotu pieniędzy.
Pozdrawiam

To jest niemożliwe, żeby po zamontowaniu nowych okien hałas był większy niż wcześniej. Widocznie ci fachowcy dali ci okna na samą piankę i do tego jeszcze nieszczelnie wypełnili to połączenie. To na połączeniu z murem jest spartaczona robota moim zdaniem. Jak przenika hałas to szybko i wilgoć i grzyb się tam pojawią.

No więc, odezwali się dzisiaj i zaistniała taka sytuacja (tak to tłumaczą), ponieważ okna te są wysokie i dosyć wąskie (1.6m*0.86m) i zachowują się jak okna balkonowe- podobno należy je potraktować jakimś silikonem stabilizującym szybę w profilu(?????)
Jest coś takiego? Zostaje to skądś sprowadzane, a ja muszę tu żyć , ato trwa już trzeci tydzień Ratunku Pomóżcie

witam

Pani Magdo nie ma się co zastanawiać odrazu walić do producenta i przedstawić całą sprawę. Ponieważ ekipa która montował powinna być autoryzowana.
Pozdrawiam

A w ogóle można odzyskać jakoś kasę- chodzi o rękojmię czy o co? Może ktoś wie na co się trzeba powołać? Na razie nic nie zrobiono tylko ciągle obiecanki cacanki. Straszne...

spróbuj poszukać informacji tutaj http://www.uokik.gov.pl/pl/ochrona_kons ... zne_linki/

lub tutaj http://www.um.oswiecim.pl/pl_chemik/19_ ... ument.html

No więc to jeszcze raz ja.
Co mam zrobić jeżeli producent szyb nie chce uznać reklamacji. Zrobiłam na swój sposób badania- szyba zamiast gwarantowanych 32 dB wygłusza max 20 db. Pres glas- bo o tym producencie mowa nie chce wykonać na swój koszt badań-" bo akustyk drogo kosztuje" - co mam w takim wypadku zrobić???
Bardzo proszę o jakieś wsparcie prawne
Pozdr

Nie ma takiej możliwości,żeby nowe okna były pod tym względem gorsze od starych.Zawsze pierwszym spostrzeżeniem moich klientów po zamontowaniu okien jest stwierdzenie,że zrobiło sie bardzo cicho w mieszkaniu i to bez względu czy okna są trzy czy pięciokomorowe.Profil nie ma znaczenia,ponieważ dzwiekochłonność daje szyba,czyli pakiet szybowy.Dlatego ważne jest aby pakiet był dobry.Szyba tak jak wszystkie elmenty okna podlega normalnej gwarancji , nie wiem jak jest na rynku,ale fabryka z którą pracuję daje gwarancję na 10 lat.
Nieprawdą jest,że jakieś tam ubytki pianki mogą powodować spadek dzwiękochłonnośći,na pewno odrobine tak,ale biorąc powierzchnię okna jst to marginalne.Stwierdzenia,że okna sa wąskie ,takie jak balkonowe i trzeba szybę uszczelniac silkonem to jakaś niedorzeczność i trudno mi uwierzyć,że ktoś cos takiego mógł powiedzieć.Drżenie szyb możę być powodem złego oszklenia,braku podkładek dystansowych ,które usztywniają pakiet.
Przyznam,że ja tego nie rozumiem,gdzie Wy szukacie tych wykonawców.
Radzę poiformować wykonawcę,że powołuje Pani biegłego do napisania ekspertyzy i wystąpi Pani przeciwko dostawcy ,oczywiście koszt biegłego pokryje wykonawca bo sprawę przegra bankowo.Przyznam,że ja w ogóle tego nie rozumiem.
Kiedy będzie juz bardzo kiepsko,proszę o e-maila.
http://www.okna.polskirynek.pl/budowlany/oferta/4679
mailto:zoni-system@gazeta.pl

Mam nadzieję że juz po kłopocie. Jeśli nie to proszę udać się do rzecznika praw konsumenta - niestety jesli firma oporna to sprawa trafi do sadu (przy warto sci do 5 tys sprawy załatwiane s a bardzo szybko - a co ważne nie ponosi pani z tego tytułu kosztów)
Prawdopodobnie monterzy nie uszczelnili (zamontowali) poprawnie okien i z tąd ten hałas - zacząłbym od uszczelnienia parapetu wewn i zewnętrznego silikonem - powinno pomóc - najczęściej w tym miejscu popełniany jest bład przez dosunięcie parapetów do listew podparapetowych i niewłaściwe zaizolowanie.