Dachówka Creatona i reklamacja

Dachówka ceramiczna, dachówka cementowa a może blachodachówka? Jeżeli stoisz obecnie przed takim wyborem to koniecznie musisz poradzić się innych którzy mają już te doświadczenia za sobą. Zapytaj się, które pokrycie dachowe jest najlepsze.

Moderator: Redakcja e-dach.pl

Kupiłem dachówkę
Początkujący
Początkujący
Posty: 20
Rejestracja: 17 mar 2018, 9:26
Dachówka Creatona i reklamacja

autor: Kupiłem dachówkę » 17 mar 2018, 9:45

Witam forumowicze.

Chciałem przedstawić moją przygodę z budową domu i firmą Creaton

Postanowiłem kupić dachówkę ceramiczną w kolorze czarnym. Za namową przedstawiciela dachówek różnych firm wybór padł na dachówkę Creatona titania czarna glazur. Po ułożeniu dachu ku memu zdziwieniu i przedstawiciela w słońcu ukazał się mój piękny dach ....Taka moja rada zanim zapłacicie i zanim ułożą wam dach obejrzyjcie co wam przywieźli....

A tak się chwalą jakością produktu......

lin na facebook ze zdjęciami ------------ https://www.facebook.com/lebubb?hc_r...QKi6Cg&fref=nf
Obrazek
Obrazek
Obrazek
Obrazek
Obrazek
Obrazek

Na moją reklamację dostałem taka odpowiedz:

Informujemy, że zgodnie z Warunkami Gwarancji udzielonymi na produkty marki Creaton gwarancja producenta udzielona została na spełnianie przez produkt cech mrozoodporności i przesiąkliwości ocenianej zgodnie z normą PN-EN 1304.
[color=#BF0040]

Norma PN-EN 1304 dotycząca dachówek ze względu na specyfikę procesu produkcji tego typu materiałów budowlanych nie określa niedomalowań jako wady dachówki.

Tym samym nie możemy uznać, że zgłoszona przez Państwa wada dachówek, jest wadą podlegającą reklamacji. Normy dopuszczają występowanie tego typu cech także w przypadku pełnowartościowych produktów budowlanych tego typu, a ponadto należy zauważyć, że gwarancja udzielona na produkt odnosi się do cechy odporności na mróz i przesiąkliwość.

Możemy Państwa zapewnić, że nasze produkty sprawdzamy regularnie zarówno we własnych laboratoriach jak i w niezależnych instytutach wg normy DIN ISO 9001. Badamy czy nasze dachówki spełniają obowiązującą normę PN EN 1304, a przede wszystkim czy zachowują parametry jakościowe. Badania te dowodzą, iż niedomalowania nie mają żadnego wpływu na wartość użytkową, trwałość i mrozoodporność dachówki ceramicznej. Ponadto niedomalowania są widoczne tylko w określone dni i widać je tylko pod odpowiednim kątem.

W związku z powyższym nie możemy uznać Państwa reklamacji za uzasadnioną.[/color]

I cóż tu zrobić?
Ostatnio zmieniony 22 mar 2018, 11:38 przez Kupiłem dachówkę, łącznie zmieniany 3 razy.

Interno
Superużytkownik
Superużytkownik
Posty: 2053
Rejestracja: 05 lis 2008, 22:07
Re: Dachówka Creatona i reklamacja

autor: Interno » 17 mar 2018, 12:30

To trochę kosztowna nauka.
Mało ostatnio interesują mnie materiały budowlane ale jest to chyba nadal jeden z większych producentów.
Nie wiem, gdzie to teraz produkują ale miałem problemy na wielu budowach z ich produktami / nie wszystkimi, typy i partie bywały różne /.
Widziałem dostawy tego samego produktu w jakości jak na wystawę a za chwilę jak odpadowy bubel.
Już ponad 10 lat temu przestrzegałem potencjalnych nabywców aby dokładnie czytać specyfikację, umowę gwarancyjną oraz przyglądać się dostawcom.
Na tym forum również znalazłem informacje, które zaostrzyły moją czujność.
Panowie z Niemiec i Polski zachowywali się bardzo nie miło jak dochodziło do odrzucenia dostarczonych partii na budowę.
Nie wiem jak dzisiaj ale udzielali kiedyś gwarancji na 50 lat ???? ale to lipa, zwykle 5 lat od daty zakupu.
Widzę, że nadal są z nimi problemy ale tak to jest jak nie inwestowaliśmy w swoje sprawdzone produkty.

Kupiłem dachówkę
Początkujący
Początkujący
Posty: 20
Rejestracja: 17 mar 2018, 9:26
Re: Dachówka Creatona i reklamacja

autor: Kupiłem dachówkę » 17 mar 2018, 13:40

Ich gwarancja obejmuje tylko przesiąkliwość i przemarzalność- tyle jest gwarancji. Złożyłem reklamacje z tytułu rękojmi i też mają to gdzieś. Byłem u rzecznika praw konsumenta to nawet mu nie odpisali... więc sprawa trafi do sądu.

Osobom które chcą dachówkę ceramiczną radzę wybrać inną firmę bo koszta są ogromne a jakość jak widać.

Kupiłem dachówkę
Początkujący
Początkujący
Posty: 20
Rejestracja: 17 mar 2018, 9:26
Re: Dachówka Creatona i reklamacja

autor: Kupiłem dachówkę » 20 mar 2018, 11:04

Chce zrobić jeszcze jeden motyw.... jak będę wolniejszy pojadę do innego przedstawiciela i obejrzę nową dostawę dachówki jeżeli ten rant będzie zamalowany to nagram filmik kupna jednej dachówki wezmę paragon wraz z dachówka i wezwę rzeczoznawcę żeby opisał produkt a później porówna to z dachówką którą mi sprzedano. Całość będzie opisana i skierowana do sądu przez adwokata.

Kupiłem dachówkę
Początkujący
Początkujący
Posty: 20
Rejestracja: 17 mar 2018, 9:26
Re: Dachówka Creatona i reklamacja

autor: Kupiłem dachówkę » 08 maja 2018, 7:21

Też mi firma Creaton bubel

Nikusek
Początkujący
Początkujący
Posty: 1
Rejestracja: 21 cze 2018, 16:32
Re: Dachówka Creatona i reklamacja

autor: Nikusek » 21 cze 2018, 16:42

Kupiłem dachówkę pisze:Witam forumowicze.

Chciałem przedstawić moją przygodę z budową domu i firmą Creaton

Postanowiłem kupić dachówkę ceramiczną w kolorze czarnym. Za namową przedstawiciela dachówek różnych firm wybór padł na dachówkę Creatona titania czarna glazur. Po ułożeniu dachu ku memu zdziwieniu i przedstawiciela w słońcu ukazał się mój piękny dach ....Taka moja rada zanim zapłacicie i zanim ułożą wam dach obejrzyjcie co wam przywieźli....

A tak się chwalą jakością produktu......

lin na facebook ze zdjęciami ------------ https://www.facebook.com/lebubb?hc_r...QKi6Cg&fref=nf
Obrazek
Obrazek
Obrazek
Obrazek
Obrazek


Witam!

mam to samo mi na reklamacje nawet nie odpisali, jak moge sie z Panem skontaktowac moze połączymy siły
Obrazek

Na moją reklamację dostałem taka odpowiedz:

Informujemy, że zgodnie z Warunkami Gwarancji udzielonymi na produkty marki Creaton gwarancja producenta udzielona została na spełnianie przez produkt cech mrozoodporności i przesiąkliwości ocenianej zgodnie z normą PN-EN 1304.
[color=#BF0040]

Norma PN-EN 1304 dotycząca dachówek ze względu na specyfikę procesu produkcji tego typu materiałów budowlanych nie określa niedomalowań jako wady dachówki.

Tym samym nie możemy uznać, że zgłoszona przez Państwa wada dachówek, jest wadą podlegającą reklamacji. Normy dopuszczają występowanie tego typu cech także w przypadku pełnowartościowych produktów budowlanych tego typu, a ponadto należy zauważyć, że gwarancja udzielona na produkt odnosi się do cechy odporności na mróz i przesiąkliwość.

Możemy Państwa zapewnić, że nasze produkty sprawdzamy regularnie zarówno we własnych laboratoriach jak i w niezależnych instytutach wg normy DIN ISO 9001. Badamy czy nasze dachówki spełniają obowiązującą normę PN EN 1304, a przede wszystkim czy zachowują parametry jakościowe. Badania te dowodzą, iż niedomalowania nie mają żadnego wpływu na wartość użytkową, trwałość i mrozoodporność dachówki ceramicznej. Ponadto niedomalowania są widoczne tylko w określone dni i widać je tylko pod odpowiednim kątem.

W związku z powyższym nie możemy uznać Państwa reklamacji za uzasadnioną.[/color]

I cóż tu zrobić?

Kupiłem dachówkę
Początkujący
Początkujący
Posty: 20
Rejestracja: 17 mar 2018, 9:26
Re: Dachówka Creatona i reklamacja

autor: Kupiłem dachówkę » 27 cze 2018, 7:34

Mój telefon 501260534

projekt z10
Początkujący
Początkujący
Posty: 1
Rejestracja: 05 lis 2018, 20:50
Re: Dachówka Creatona i reklamacja

autor: projekt z10 » 05 lis 2018, 20:55

witam,
dołączam do probelmu z dachówką creaton titana czarna glazura - mamy ten sam problem - wychodzą czerowne paski na całej powierzchni dachu. Czeakmy na przedstawiciela z Creatona - bo wstrzymaliśmy wszystkie prace na dachu. Jeśli jest jeszcze ktoś oszodowany przez ta firmę proszę o kontakt - tel. 668-245-229


Wróć do „Pokrycia dachowe”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Exabot [Bot] i 4 gości

Gotowe projekty domów