Wełna Rockwool a Rockwool

Jeżeli chcesz zaadaptować swoje poddasze to koniecznie musisz znać wszystkie aspekty, z jakimi możesz się spotkać przy remoncie poddasza. Oprócz tego w tym dziale poznasz pomysły innych na aranżacje tego pomieszczenia.

Moderator: Redakcja e-dach.pl

gregsad
Początkujący
Początkujący
Posty: 11
Rejestracja: 11 maja 2011, 20:54
Wełna Rockwool a Rockwool

autor: gregsad » 11 sty 2013, 0:58

Witam, jestem w trakcie ocieplania poddasza, jednym z pierwszych podstawowych pytań był wybór wełny, postawiłem z rożnych względów na Rockwool a dokładnie 15 cm toprock i 10 cm superrock, oczywiście szykując się do ocieplenia obejrzałem większość filmików instruktażowych na you tube w tym firmy Rockwool, na filmiku wyglądało to pięknie, po włożeniu dociętego kawałka między krokwie wełna trzyma się zwięźle bez sznurka.,Po rozpakowaniu pierwszej rolki od razu rzuciło mi się w oczy brak wyraźnego pręgowania i wypalonego Rockwoola na wełnie, gdzie nawet na filmiku mówią, że wypalają żeby pomóc w równym cięciu, myślę no nic może oszczędności i już nie wypalają, po czym chce docięty kawałek włożyć między krokwie okazuje się, że brakuje mi sznurka, bo bez niego nic się nie trzyma,znowu myślę może na filmiku mają mniejszy rozstaw krokwi albo na filmiku wkładają wełnę grubości 20 cm i to też ma wpływ no trudno machnąłem ręką i do roboty no i bym już o tym dawno zapomniał gdyby mi nie Zabrakło 3 rolek, kupiłem je w tym samym składzie,po rozpakowaniu, co się okazuje wełna wygląda jak na filmikach, bardzo widoczne garbowanie, wypalone napisy,dużo sztywniejsza no i trzyma się bez sznurka, teraz jak widzę jak wygląda to ta pierwsza jest jak by ja pies zjadł a potem zwrócił i tu nasuwa się moje pytanie, co jest grane czy firma Rockwool zrobiła mnie (żeby nie powiedzieć brzydko) w Ptaka?, Czy to jest jakiś standard? Raz im wyjdzie taka raz taka, czy po prostu robią ludzi w balona i ktoś produkuje dla nich jakieś gów... a oni pakują w swoje folie.

Awatar użytkownika
Enerbau
Superużytkownik
Superużytkownik
Posty: 5974
Rejestracja: 23 gru 2011, 22:14
Lokalizacja: Wąbrzeźno
Kontaktowanie:
Re: Wełna Rockwool a Rockwool

autor: Enerbau » 11 sty 2013, 1:20

Odpowiedź jest prosta. Część wełny jest originalna, a reszta, to ordynarna podróba zapakowana w folię Rockwoll. Na Twoim miejscu skontaktowałbym sie z firmą Rockwool ( a nie sprzedawcą) i zapytałbym się co jest grane!

gregsad
Początkujący
Początkujący
Posty: 11
Rejestracja: 11 maja 2011, 20:54
Re: Wełna Rockwool a Rockwool

autor: gregsad » 11 sty 2013, 15:02

Też tak myślę, dlatego chciałbym jeszcze usłyszeć, co ma do powiedzenia przedstawiciel firmy Rockwool na tym forum Tomek W.
Co do sprzedawcy, jest to nawet spory skład budowlany i wątpię, że nie wiedzą, co im przysyła rockwool albo rockwool nie ma nic z tym wspólnego a skład kupił gdzieś lewej wełny zapakowanej w rockwool a przy kasie jest potem selekcja ( o ten to zielony to mu wsadzimy tą podróbkę nie pozna się?.

Awatar użytkownika
Tomek W.
Zaawansowany
Zaawansowany
Posty: 365
Rejestracja: 22 cze 2011, 10:47
Lokalizacja: Cigacice
Kontaktowanie:
Re: Wełna Rockwool a Rockwool

autor: Tomek W. » 14 sty 2013, 8:58

Proszę o kontakt z naszym przedstawicielem - pomoże on rozwiązać sprawę.
http://www.rockwool.pl/gdzie-kupic/znaj ... stawiciela
PozdrawiamTomek W.e-konsultant Rockwool

prezes413
Początkujący
Początkujący
Posty: 2
Rejestracja: 25 cze 2011, 14:47
Re: Wełna Rockwool a Rockwool

autor: prezes413 » 18 sty 2013, 9:10

i jak się sprawa rozwiązała, ja też miałem parę wałków jakby psu z gardła wyciągneli,

colargol
Zainteresowany
Zainteresowany
Posty: 67
Rejestracja: 09 paź 2012, 21:13
Re: Wełna Rockwool a Rockwool

autor: colargol » 18 sty 2013, 23:30

Dana firma robi partie promocyjne niekiedy gorszej jakości na niektóre sieci aby były w promocyjnych cenach więc pewnie trafiłeś na takie zapasy .To tak jak z proszkiem do prania persil na rynek wschodni pachnie inaczej .Pozdrawiam .

gregsad
Początkujący
Początkujący
Posty: 11
Rejestracja: 11 maja 2011, 20:54
Re: Wełna Rockwool a Rockwool

autor: gregsad » 20 sty 2013, 0:59

Dzwoniłem do Rockwoola powiedzieli mi że ich produkty mogą się różnic , głównym powodem jaki gość podał to brak przyłożenia się do pracy ich pracowników przy produkcji że np. zapomniał włączyć maszyny wypalającej napisy itd. drugi powód to miejsce produkcji (mają dwa zakłady) , ale zapewniał mnie że obie wełny mają takie same parametry , w co patrząc się na drastyczne różnice w wyglądzie i obróbce trudno mi uwierzyć .
Więc najprawdopodobniej tak jak napisał kolega colargol firma Rockwool z pełną świadomością produkują gówniane partie na markety , tylko że ja nie kupowałem w markecie i nie była to jakaś super promocyjna cena jak w markecie więc i skład budowlany leci w kulki
Teraz to już pozamiatane ale gdybym wiedział to wolał bym dopłaci tą 1zł do m2 i kupić w innym składzie

wito-pc
Superużytkownik
Superużytkownik
Posty: 915
Rejestracja: 20 lut 2010, 18:31
Lokalizacja: Czeladż
Re: Wełna Rockwool a Rockwool

autor: wito-pc » 20 sty 2013, 1:12

a we Francji jest lepszy niż w pl , daczegooooo????? bo to Francja???????????????
Cezar

Awatar użytkownika
Enerbau
Superużytkownik
Superużytkownik
Posty: 5974
Rejestracja: 23 gru 2011, 22:14
Lokalizacja: Wąbrzeźno
Kontaktowanie:
Re: Wełna Rockwool a Rockwool

autor: Enerbau » 24 sty 2013, 0:00

Przykro to czytać wszystko, ale to prawda. Polaków firmy zachodnie traktują jak podludzi. Płacą głodowe pensje i wymagają wydajności jak na zachodzie. Nie dziwi mnie, że jeden albo drugi pracownik ma to w głębokim poważaniu i pieprzy robotę.
Alternatywą jest kupowanie u konkurencj, ale i tak nie ma gwarancji, że będą lepsze.
Tłumaczenia Rockwoolu uważam za żenujące. Na zachodzie klient by dostał nowy towar, a list z przeprosinami przynieśliby w zębach.
Niestety to jest Polska i tu wolno osrywać klientów bez żadnych konsekwencji :cry:
Można by jeszcze ten towar dać do zbadania, a potem sądownie zażądać odszkodowania, jeżeliby nie spełniał norm, ale znając polski system "sprawiedliwości", to prędzej wielbłąd przejdzie przez ucho igielne, aniżeli ktoś zostanie tu sprawiedliwie osądzony!

Awatar użytkownika
Tomek W.
Zaawansowany
Zaawansowany
Posty: 365
Rejestracja: 22 cze 2011, 10:47
Lokalizacja: Cigacice
Kontaktowanie:
Re: Wełna Rockwool a Rockwool

autor: Tomek W. » 01 lut 2013, 9:42

Enerbau pisze:Przykro to czytać wszystko, ale to prawda. Polaków firmy zachodnie traktują jak podludzi. Płacą głodowe pensje i wymagają wydajności jak na zachodzie. Nie dziwi mnie, że jeden albo drugi pracownik ma to w głębokim poważaniu i pieprzy robotę.
Alternatywą jest kupowanie u konkurencj, ale i tak nie ma gwarancji, że będą lepsze.
Tłumaczenia Rockwoolu uważam za żenujące. Na zachodzie klient by dostał nowy towar, a list z przeprosinami przynieśliby w zębach.
Niestety to jest Polska i tu wolno osrywać klientów bez żadnych konsekwencji :cry:
Można by jeszcze ten towar dać do zbadania, a potem sądownie zażądać odszkodowania, jeżeliby nie spełniał norm, ale znając polski system "sprawiedliwości", to prędzej wielbłąd przejdzie przez ucho igielne, aniżeli ktoś zostanie tu sprawiedliwie osądzony!


NIe do końca jest tak - jeśli produkt wg klienta nie spełnia wymagań i parametrów zadeklarowanych ma on prawo złozyć reklamację. W przypadku słuszności reklamacji towar podlega wymianie.
Gregsad - proszę o kontakt jeśli chcesz złożyć reklamację.
PozdrawiamTomek W.e-konsultant Rockwool

mariusz1562
Początkujący
Początkujący
Posty: 2
Rejestracja: 26 lut 2013, 20:51
Re: Wełna Rockwool a Rockwool

autor: mariusz1562 » 26 lut 2013, 22:08

Witam.
Po przeczytaniu postów nasuwa się wniosek , że mój przypadek nie jest jedyny. Układam na poddaszu 18 cm toprocka między krokwie i 8 cm superrocka pomiedzy stelaże. Zakupiona wełna spełniała wymagania i była dokładnie taka jak w filmach instruktażowych. Trzymała sie bez wiazania.
Ponieważ wczesniej do innych prac używałem rockmina , różnica jest dość duża i widoczna nawet dla laika. Schody zaczęły się gdy zabrakło mi kilka paczek superrocka. Najpierw problem z zakupem w hurtowniach / tylko całe palety/, a potem niestety z jakościa. Dzięki pomocy przedstawiciela firmy Rockwool /wyrazy uznania za profesjonalizm/ jedna z hurtowni ze Szczecina błyskawicznie dostarczyła wełnę na budowę. Niestety po rozpakowaniu okazało,że zawartość mija się z opisem na folii. I nie mówię tu o niewielkich różnicach bo w srodku był ... rockmin. Dzisiaj wykonałem telefon do przedstawiciela, który ze swej strony obiecał szybką pomoc. Mam nadzieję , że Rockwool szybko naprawi swój błąd i nie będę długo czekał na załatwienie sprawy.
Do Pana Tomasza:
Oczywiście każdy klient ma prawo do reklamacji , ale chyba nie o to chodzi. Decydując sie na tak znaną firmę jak Rockwool , klient oczekuje sprawdzonej jakości niezależnie która zmiana akurat produkuje daną partię wełny.Każda płyta powinna być identyczna. Zadowolony inwestor poleci ją kolejnemu , a to najlepsza reklama. Pomimo drobnych kłopotów nadal ponownie bym wybrał Rockwoola. Pomyłki sie zdarzają i oby było ich jak najmniej czego Panu i firmie Rockwool życzę.

Awatar użytkownika
Tomek W.
Zaawansowany
Zaawansowany
Posty: 365
Rejestracja: 22 cze 2011, 10:47
Lokalizacja: Cigacice
Kontaktowanie:
Re: Wełna Rockwool a Rockwool

autor: Tomek W. » 08 mar 2013, 9:05

Dziękuję :)
PozdrawiamTomek W.e-konsultant Rockwool

mariusz1562
Początkujący
Początkujący
Posty: 2
Rejestracja: 26 lut 2013, 20:51
Re: Wełna Rockwool a Rockwool

autor: mariusz1562 » 12 mar 2013, 20:02

Reklamacja wadliwej wełny została załatwiona w trybie expresowym. Rockwool podszedł profesjonalnie do sprawy. Nastepnego dnia przedstawiciel firmy obejrzał wadliwe płyty superrocka , a kolejnego dnia rano wymieniony towar był na budowie /Tu podziękowania dla p. Jacka z Rockwoola/.
Była też możliwość 50% obniżki ale wolę dobrą wełnę niż kiepskie oszczędności na izolacji.
Tak powinna działać każda firma. Takie załatwienie sprawy tylko utwierdziło mnie , że dokonałem dobrego wyboru. W razie problemów klient nie zostaje z kłopotem.
Całość po ułożeniu wygląda mniej wiecej tak:
Obrazek

Obrazek

Hanna0012
Aktywny
Aktywny
Posty: 132
Rejestracja: 05 kwie 2018, 21:23
Re: Wełna Rockwool a Rockwool

autor: Hanna0012 » 19 lip 2018, 9:49

Podczas ocieplania używałam tylko wełna mineralna rockwool sklep.Nie spotkałam się z żadnym defektem tej wełny,może trafiłeś na wadliwy towar


Wróć do „Poddasze”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 6 gości

Gotowe projekty domów