velux czy fakro

Okna dachowe zaskakują innowacyjnością rozwiązań i wielkim wyborem zarówno samych okien, jak i akcesoriów okiennych. Poznaj rodzaje okien dachowych dzięki profesjonalistom z firmy Fakro.

Moderator: FAKRO

tolek
Zaawansowany
Zaawansowany
Posty: 328
Rejestracja: 28 mar 2008, 21:24
Lokalizacja: Mazowieckiede
Re: velux czy fakro

autor: tolek » 29 gru 2009, 19:45

Witam,trzeba złożyć reklamacje pisemną,pozdrawiam.

krzysk5
Aktywny
Aktywny
Posty: 101
Rejestracja: 26 gru 2009, 22:38
Lokalizacja: Szczecin
Re: velux czy fakro

autor: krzysk5 » 30 gru 2009, 1:46

tolek pisze:Witam,trzeba złożyć reklamacje pisemną,pozdrawiam.


Zadam zatem naiwne pytanie:
Czy Protokół reklamacyjny jest tożsamy ze złożeniem reklamacji, czy też powinienem niezależnie złożyć pisemną reklamację i jeżeli tak to do sprzedawcy czy producenta.
Bardzo proszę o odpowiedz.

Pozdrawiam

krzysk5
Aktywny
Aktywny
Posty: 101
Rejestracja: 26 gru 2009, 22:38
Lokalizacja: Szczecin
Re: velux czy fakro

autor: krzysk5 » 30 gru 2009, 2:18

Krzych Warsaw pisze:Hello

Zdaje sobie sprawę zę jestes niezadowolony ale jezeli jestes taki wymagający to dlaczego kupiłes najbardziej stabdardowe i typowe okna. Spodziewałeś się że okna róznią się miezy sobą tylko ceną i te najtańsze sa równie dobre co najdroższe.

Z problemem kondensacji borykają się wszyscy producenci i wszyscy starają się jakoś eliminować ten problem. Gwarantuje że gdybyś wybrał okna z podobnej grupy co Twoje ale od innego producenta to twoja sciana wyglądała by jeszcze gorzej. Zajmuje sie zawodowo oknami wiec jestem w temacie

Z jednej strony rozumiem cie ale z drugiej strony przed zakupem pasuje trosze rozeznac się w temacie i popytać jak dany typ okien sprawuje sie w trudnych warunkach.

pozdr


Nie chce mi się wdawać z Tobą w "pyskówkę" więc przytoczę Ci jedno zdanie:
"domniemywa się, że towar konsumpcyjny jest zgodny z umową, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany oraz gdy jego właściwości odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju. Takie samo domniemanie przyjmuje się, gdy towar odpowiada oczekiwaniom dotyczącym towaru tego rodzaju, opartym na składanych publicznie zapewnieniach sprzedawcy, producenta lub jego przedstawiciela;
w szczególności uwzględnia się zapewnienia, wyrażone w oznakowaniu
towaru lub reklamie, odnoszące się do właściwości towaru, w tym także
terminu, w jakim towar ma je zachować."

Wystarczy? W katalogach nie ma nic odnośnie tego, że FTS-y są gorsze od pozostałych okien. Różnią się tylko klamką, nawiewnikiem, ilością uszczelek (dokupiłem), ewentualnie lakierem. Jak to się ma do przemarzania szyb. Odpowiedz sobie sam.
A następny raz powstrzymaj się przed kąśliwymi uwagami, jeżeli nie wnoszą nic do tematu. No chyba, że gdzieś w ogólnodostępnym katalogu jest napisane, że parametry termiczne okna wzrastają wraz z ilością warstw lakieru czy innych mniej lub bardziej niepotrzebnych dodatków. Poza tym FTP-W w podczerwieni wypadło u mnie najgorzej. Więc naprawdę nie ma po co naciągać nikogo na niepotrzebne mu dodatki.
Mam nadzieję, że okna termo są bardziej szczelne od pozostałych.

Życzę powodzenia w pracy zawodowej.

tolek
Zaawansowany
Zaawansowany
Posty: 328
Rejestracja: 28 mar 2008, 21:24
Lokalizacja: Mazowieckiede
Re: velux czy fakro

autor: tolek » 30 gru 2009, 8:54

Witam,przepraszam najmocniej,nie doczytałem się że złożyłeś reklamację na piśmie.Protokół reklamacyjny,chyba jest taką reklamacją,nie znam się na tych sprawach oraz terminach ale ponoć jest 14dni na odpowiedź--brak odpowiedzi oznacza przyjęcie reklamacji.
Pozwolę ostatni raz jednak się powtórzyć,wentylacja okna polega na tym że okno musi być ;owiewane;od dołu do góry--po całej jego długości.Dlatego dół ma być w pionie,góra w poziomie,pod oknem grzejnik.Jak są jakieś wnęki,to stosuje się specjalnej budowy parapet ,aby te powietrze tam skierować.To że pranie schnie obok,nie znaczy że masz dobrą wentylację okna,---raz jeszcze podkreślam wentylacja wzdłuż szyby od dołu do góry.Założyłem już chyba tysiące okien różnych firm,trochę się w tym orientuję --usterki jakie miałem to była wentylacja,raz taśma butylowa puściła na szybie[8lat]i raz okno bez markowe z jakiegoś sklepu,śnieg który topniał na szybie ,pod oknem marznąc ,zrobił zaporę i woda wlała się przez ramę do środka,kończąc-Fakro-bardzo nie ładnie się zachowało nie dając Ci wiążącej odpowiedzi kto zawinił

Awatar użytkownika
FAKRO
Zaawansowany
Zaawansowany
Posty: 381
Rejestracja: 06 wrz 2006, 14:51
Lokalizacja: Nowy Sącz
Kontaktowanie:
Okna dachowe FAKRO

autor: FAKRO » 04 sty 2010, 12:01

Witam,

Bardzo trudno jednoznacznie określić kto zawinił w danej sytuacji jeżeli nie zna się wszystkich okoliczności. Szukanie winnych też nie jest najlepszym wyjściem. Ważne aby ustalic źródło problemu i móc zapobiegać podobnym zdarzeniom w przyszłości.

Mam nadzieje, że wizyta Serwisu firmy FAKRO rozwieje wszystkie wątpliwości i pozwoli zakończyć całą sprawę w sposób, który zadowoli naszego Klienta.



Z poważaniem

Konsultant FAKRO

krzysk5
Aktywny
Aktywny
Posty: 101
Rejestracja: 26 gru 2009, 22:38
Lokalizacja: Szczecin
Re: Okna dachowe FAKRO

autor: krzysk5 » 04 sty 2010, 19:56

FAKRO pisze:Witam,
Mam nadzieje, że wizyta Serwisu firmy FAKRO rozwieje wszystkie wątpliwości i pozwoli zakończyć całą sprawę w sposób, który zadowoli naszego Klienta.

Z poważaniem

Konsultant FAKRO



Zadowoli klienta, ale przede wszystkim pozwoli (mam nadzieję) wyeliminować ewentualne usterki w przyszłości ku zadowoleniu wszystkich klientów, generalnie dobrych okien tej firmy :o
Bo usterki się czasami zdarzają i po to jest okres gwarancji, aby je usunąć.

Krzych Warsaw
Początkujący
Początkujący
Posty: 34
Rejestracja: 19 paź 2009, 13:57
Re: velux czy fakro

autor: Krzych Warsaw » 05 sty 2010, 8:25

Drogi "krzysk5"

No teraz to musze się z Toba zgodzić :wink: ! Nie ma rzeczy idealnych w 100 procentach. Gwarancja jest naturalną powinnoscia każdego producenta.

Z drugirj strony fakro musi być pewne swoich produktów jeżeli dają taki dlugi okres gwarancji dla okien. To też o czymś świadczy.

pozdr

krzysk5
Aktywny
Aktywny
Posty: 101
Rejestracja: 26 gru 2009, 22:38
Lokalizacja: Szczecin
Re: velux czy fakro

autor: krzysk5 » 23 lut 2010, 12:27

krzysk5 pisze:... w tym wypadku prawidłowym adresatem jest ich producent.


Witam,

Wygląda na to, iż mój poprzedni wpis nie był w 100% trafny.

Jestem właśnie po poprawieniu docieplenia oraz założeniu kołnierzy docieplających XDP w dwóch oknach.
Jest zdecydowana poprawa.

Wygląda na to, iż większość problemów z roszeniem się okien ma podłoże w błędach w dociepleniu. Często nasza złość z tym związana skierowana jest na producentów okien, a winę ponoszą niestety błędy w dociepleniu.

Z mojego doświadczenia wynika, iż docieplenie "od góry" jest rzeczywiście stosunkowo proste i przynosi bardzo dużą poprawę. Śmiało mogę polecić kołnierze XDP w przypadku Fakro i ewentualnie uzupełnić to jeszcze dodatkową wełną.

Chciałbym raz jeszcze podziękować serwisowi firmy Fakro za znalezienie przyczyny moich kłopotów i pomoc w ich usunięciu.

Pozdrawiam

Awatar użytkownika
FAKRO
Zaawansowany
Zaawansowany
Posty: 381
Rejestracja: 06 wrz 2006, 14:51
Lokalizacja: Nowy Sącz
Kontaktowanie:
Okna dachowe FAKRO

autor: FAKRO » 24 lut 2010, 10:31

Witam,

Rzeczywiście, zastosowanie zestawu izolacyjnego XDP znacznie poprawia docieplenie wokół okna. Montowanie nie jest bardzo skomplikowane a może zapobieć wielu problemom. Wszyscy jesteśmy zadowoleni z faktu iż udało się znaleźć przyczynę problemów a także je usunąć.

Z poważaniem

Konsultant FAKRO

Budo Hurt
Zainteresowany
Zainteresowany
Posty: 95
Rejestracja: 27 lut 2010, 21:08
Lokalizacja: Warszawa
Re: velux czy fakro

autor: Budo Hurt » 07 mar 2010, 15:14

A gdzie tu podpowiedź co lepsze jak w tytule wątku ???

A tak poważnie, okna FTS firmy Fakro to u mnie połowa ponad sprzedaży tych okien ,reszta to np Optilight - czyli jeszcze gorsze bo 'marka marketowa' i kilka procent okien droższych.

Kolega piszący, że trzeba było wybrac droższe niż bazowe pisze bzdury.
Czy mercedes klasy A ma być bardziej awaryjny niż klasa C? Nie patrzymy na ekstrasy tylko na codzienną jazdę.

Jak chcesz lepsze albo takie polecasz to szukaj modeli innych znanych firm a nie oklepany staroć tzw. znanego producenta.....

Awatar użytkownika
FAKRO
Zaawansowany
Zaawansowany
Posty: 381
Rejestracja: 06 wrz 2006, 14:51
Lokalizacja: Nowy Sącz
Kontaktowanie:
Okna dachowe FAKRO

autor: FAKRO » 08 mar 2010, 10:27

Witam,

Często zdarza się, że tematów w danym wątku jest kilka, :)

Moim zdaniem, jednak warto zastanowić się nad typem okna przed zakupem. Przeznaczenie pomieszczenia, poziom wilgoci, budownictwo energooszczędne to wszystko ma znaczenie przy wyborze typu okna.


Pozdrawiam

Konsultant FAKRO

Budo Hurt
Zainteresowany
Zainteresowany
Posty: 95
Rejestracja: 27 lut 2010, 21:08
Lokalizacja: Warszawa
Re: velux czy fakro

autor: Budo Hurt » 09 mar 2010, 6:59

Heh , szanowny konsultancie, czyli nie mamy kupowac tanich okien z Fakro bo skończy się jak u Krzysk5 ??
Pasywne okna , ładnie ale ale wiesz, wtedy każdy już pójdzie po Veluxa ;-) a nie nowości i eksperymenty górali :-)

Czasem odnosze wrażenie ,że Pan konsultant ma za zadanie kopiować i wklejać teksty z broszurek informacyjnych swojej firmy a nie twórczo pomagać nam na tym forum..

krzysk5
Aktywny
Aktywny
Posty: 101
Rejestracja: 26 gru 2009, 22:38
Lokalizacja: Szczecin
Re: velux czy fakro

autor: krzysk5 » 09 mar 2010, 7:39

Hola, hola, ja nie kupowałem tanich okien, tylko dobre okno znanego producenta - kryterium wyboru klamka z dołu i brak nawiewnika. W katalogach nie widziałem różnicy w parametrach cieplnych pomiędzy oknami. A rodzaj (kolor) klamki, czy ilość warstw lakieru na to przecież nie powinny mieć wpływu. Zresztą okno łazienkowe jest "z górnej półki" a zachowuje się podobnie. Ważna jest obróbka i ocieplenie, a nie cena. No i akcesoria które to ułatwiają, które powinny być sprzedawane w komplecie.

Awatar użytkownika
FAKRO
Zaawansowany
Zaawansowany
Posty: 381
Rejestracja: 06 wrz 2006, 14:51
Lokalizacja: Nowy Sącz
Kontaktowanie:
Okna dachowe FAKRO

autor: FAKRO » 10 mar 2010, 10:13

Witam,

Odpowiedni montaż i docieplenie oczywiście ma bardzo duże znaczenie, jednak w ofercie firmy FAKRO występuje kilka podstawowych typów okien. Każde z nich ma cechy, które odróżnia je od pozostałych. Wprowadzanie to oferty handlowej poszczególnych typów ma za zadanie dostosować produkt to indywidualnych potrzeb Klienta.


Pozdrawiam

Konsultant FAKRO

lukmac1
lubie spamować
Posty: 17
Rejestracja: 26 cze 2011, 19:10
Re: velux czy fakro

autor: lukmac1 » 30 cze 2011, 19:38

Najtańsze okna dachowe kupisz za pomocą serwisu, który zrzesza 120 składów budowlanych z całej Polski http://www.mam-sklad.pl.
Pozdrawiam


Wróć do „Okna dachowe Fakro”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 1 gość

Gotowe projekty domów